探析社会工作视域下大学新生人际沟通能力提升摘要大学新生进入陌生的学习环境，受片面的自我认识影响加之缺乏人际沟通经验，使得在新的生活环境中遭遇人际沟通困难。本文欲采用社会工作的专业理论和方法，通过分析社会工作个案和小组的方式，对不同的研究模式进行全面考察探究，目的能够让大学新生所面临的人际沟通能力缺乏的问题得以缓解和解决，能够帮助大学新生适应新的学习和生活环境中并建立良好的人际关系，进一步增强人际沟通能力，以及克服沟通障碍并帮助其实现早日成才和实现自我价值的目标。关键字：大学新生人际沟通能力社会工作AbstractFreshmenareexperiencingdifficultiesininterpersonalcommunicationinthenewlivingenvironmentduetothepressurefromthechangesintheexternalenvironmentbetweensecondaryschoolsanduniversities,aswellastheimpactofone-sidedself-awarenessandpessimisticvalues,combinedwithlackofinterpersonalcommunicationexperience.Basedontheaboveproblems,thisarticlewantstousetheprofessionaltheoryandmethodofsocialwork,throughtheanalysisofsocialworkcasesandgroupsoftheway,adifferentstudyofacomprehensivestudyofthemodeltomaketheprocessmoreclear,moreprofessionalprogram,thepurposeoftheuniversityThelackofinterpersonalcommunicationskillsfacedbynewstudentscanbealleviatedandresolved,tohelpcollegefreshmenadapttonewlearningandlivingenvironmentandestablishgoodinterpersonalrelationships,tofurtherenhanceinterpersonalcommunicationskills,andtoovercomebarrierstocommunicationandhelpthemtoachieveearlysuccessAndthegoalofachievingself-worth.Keywords:freshmen，interpersonalcommunication，socialwork目录TOC\o"1-2"\h\u摘要IAbstractII目录III第一章大学新生人际沟通能力的现状及问题11.新生人际沟通能力的现状12.大学新生人际沟通方面存在的问题1第二章.影响大学新生人际沟通能力的因素21.个人因素22.学校因素23.大众媒体因素2第三章大学新生人际沟通能力的社会工作介入31.社会工作介入的意义32.社会工作者介入中应用的理论33.个案工作与小组工作方法的运用5第四章提高大学新生人际沟通能力的实践模式81.帮助他人进行自我的疏导82.家长与学校社会工作者的协助83.个案工作与小组工作结合9结语11参考文献12谢辞13第一章大学新生人际沟通能力的现状及问题1.大学新生人际沟通能力的现状新生在初来学校的这段时间，有很多的新生可以和其他的同学进行正常化的交际，外表上看大部分人际沟通能力不错，从观察得知新生的普遍反应是与同学之间少了很多默契，周围交不到知心朋友，心理会感到孤独感。大多数同学处在相互之间简单的交流。迈入大学之初的大一新生虽看似在短时间内拥有较多新朋友并形成广泛的人际沟通圈子，但彼此的交往阶段处于低层次，同时缺乏交往热情和真诚，缺少必要的了解和沟通难以建立和维持真正的友谊。这个层次的人际沟通往往不能提高个人交际、人员交流的需求，所以大多数新生会感觉到内心失落，很寂寞孤单。大学新生的人际沟通能力问题已经成为了影响大学新生适应新环境的重要课题。（1）自我封闭大学新生处于新的学校生活环境，对于事物的判断和理解缺少全面的理解，自主性较差。进入陌生的环境后不愿主动与他人交往，一直停留在以前的小圈子里，久而久之形成了独来独往的性格，以自我为中心，把自己进行自我封闭。（2）交流技巧匮乏大学新生渴望在全新的学校环境中认识和结交新朋友和同学，然而自己目前的沟通技巧很难满足新的社交沟通，以前也没有接触到人际关系沟通技巧相关性的训练，交往方式不当，达不到内心的预期效果，新生因此感到烦恼。一部分新生甚至会出现交往障碍，交流中面红耳赤、说话结结巴巴、神情紧张等状态，阻碍了人际沟通能力的发展。（3）受挫能力低各类形式的社团活动、晚会表演以及学校开设的实践课程组成了大学校园里丰富多彩的校园文化，吸引着大量的大学新生参加，同时新生刚刚来到新环境看见学校的各类文化活动都会积极报名参加，在拓宽他们视野和爱好的时候也...
