第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页MicroanalysisProductMarketingAnalystCertificationCourseCRMMerchandiseAnalystCertificationCourse市場產品行銷策略分析師CRM顧客管理商品分析師課程講義大綱第2页共34页第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共34页開放院校系所教學使用，可註明出處：微析科技-http://analysis.com.tw/【課程宗旨】傳統的POS、ERP系統多為被動式地管控商品成本與進銷存，無法主動有效地管理顧客關係（B2CCRM），亦無法直接有助於市場產品行銷策略之分析（ProductMarketingAnalysis），進而提升行銷效益、創高銷售業績、打敗不景氣！因此，微析科技與全國技職院校共同合作推廣：CRM顧客管理商品分析師及市場產品行銷策略分析師之證照培訓認證檢定，希望能：（1）協助e化人才職能培育（2）促進產學實務交流（3）推廣CRM顧客管理商品分析之應用（4）推廣市場產品行銷策略分析之應用（5）協助取得結訓證書及檢定證照【課程地點】國立台北科技大學-教育部區域產學合作中心【課程時間】每梯次含：8小時課程培訓檢定，另外8小時分組報告討論及實機操作練習，研習時數共16小時，上完課須繳交：分組作業報告或實機練習作業，視為給予結訓證書之必要條件。【上課簡報、講義教材、題庫解答之下載網址】可先下載列印，以備上課檢定溫習：http://analysis.com.tw/docsDL.aspx【課程培訓檢定】視不同證照之培訓檢定及講師之教學設計，或有調整更動課程名稱課程大綱教學目標市場行銷、產品管理、專案管理的成功關鍵CRM顧客關係管理如何強化改善：市調分析、產品競爭策略、專案管理不景氣衝擊下的市場需求轉變與企業經營調整以CRM角度切入企業經營的各個層面，探討不景氣衝擊下的市場需求變化、市調分析變革、產品服務創新5小時：含課程培訓及分組討論報告撰寫課程名稱課程大綱教學目標微析【九合一】系統應用介紹中小企業常見問題中小企業資訊系統需求微析【九合一】應用介紹網路開店、企業架站Web2.0、Web3.0探討中小企業常見問題及資訊系統需求，並介紹微析【九合一】之商業實務應用1小時：含課程培訓及系統實機操作第3页共34页第2页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共34页課程名稱課程大綱教學目標微析【九合一】商業智慧應用CRM-顧客關係管理CCA-顧客消費分析VIP-會員等級紅利POS-銷售點管理BI-商業智慧系統MSG-精準簡訊行銷EDM–精準電子報行銷系統實機展示及學員實機操作：CRM、CCA、VIP、POS、BI、MSG、EDM等相關產業實務及系統實機操作，讓學員快速上手3小時：含課程培訓及系統實機操作課程名稱課程大綱教學目標微析【九合一】基本操作說明系統管理商品管理庫存管理顧客管理交易管理系統實機展示及學員實機操作：系統管理、商品管理、庫存管理、顧客管理、交易管理等相關實務及實機操作，快速上手3小時：含課程培訓及系統實機操作課程名稱課程大綱教學目標市場與產品經營策略專題競賽各組討論各組報告優勝評選由學員組隊，從市場與產品經營模擬角度，實地設計體驗，驗收一天所學2小時：含簡報講解說明及分組簡報課程名稱課程大綱教學目標認證檢定筆試滿70分及格驗收、檢討、改善1小時：筆試檢定交卷下課會後交流【聯絡客服】聯絡人：陳小姐聯絡電話：（02）8772-2370email：lulu@analysis.com.tw第4页共34页第3页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共34页市場分析、產品行銷、專案管理的成功關鍵CRM如何強化改善：市場分析、產品行銷、專案管理起始點StartUp您自己或親友所遭遇之下列相關事項：專案產品行銷創業就業/轉職兼職新市場產品專案經營策略模擬競賽分隊（組成經營團隊）選定新產品（或新商品、新服務）擬定各項經營策略（加入CRM思考）上台簡報（增益完善）競賽簡報格式Slogan＋新產品名稱客群商品分析（＋CRM分析應用）市場分析＋STP（＋CRM分析應用）藍海策略架構＋價值鍊重組（＋CRM分析應用...
