第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共43页专业行销技巧第2页共43页第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共43页专业行销技巧第3页共43页第2页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共43页专业行销技巧行销程序第4页共43页第3页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共43页要求承诺时介绍解决方法间发掘需要建立信任一种方法另一种方法第5页共43页第4页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共43页行销程序寻求行销对象获得会面建立信任发掘需要确认解决方法和计划介绍内容介绍解决方法解除客户疑虑要求承诺确保顾客满意客户的服务与有效经营第6页共43页第5页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共43页全能业务员之扑克我成长与定位行销程序市场开发与扩展——潜在客户开发——扩展现有客户市场无限,时间有限事前准备拜访客户建议书提送永远属于自己的资产选择行销对象研讨会组织与举办电话行销技巧MASS-MARKETING的KNOW—HOW客户为导向的服务技巧市场区域有效管理(TERRITORYMANAGEMENT)时间有效管理运用完整有效的信息管理系统专业行销技巧有效得体地解除客户疑虑(OBJECTIONHANDLING)建议书拟定技巧上台报告建议书技巧公司资产△公司信用△△公司资源△公司客户△公司品牌△公司产品第7页共43页第6页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共43页专业行销对象你们公司内现有顾客的档案访问现有的顾客永远属于自己的资产选择行销对象研讨会组织与举办电话行销技巧MASS-MARKETING的KNOW—HOW客户为导向的服务技巧市场区域有效管理(TERRITORYMANAGEMENT)时间有效管理运用完整有效的信息管理系统专业行销技巧有效得体地解除客户疑虑(OBJECTIONHANDLING)建议书拟定技巧上台报告建议书技巧公司资产△公司信用△△公司资源△公司客户△公司品牌△公司产品第8页共43页第7页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共43页有经验的行销代表维修员访问现有顾客对象来访你的公司顾客及与你有业务来往的人士的推荐各种商业名录对象公司以前的雇员对象公司以前的雇员对象公司的年度报告商业和贸易出版物,包括杂志和报纸对象公司的内部通讯刊物本地的商业组织购买商业资料服务商业和专业协会广告贸易展览会第9页共43页第8页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第9页共43页寻求行销对象合适行销对象之特点:有不断增购或大量购买的潜力有建立长期关系的潜力过去与你们公司已做过生意他的公司发生重大变化如何获得客户之推荐:确认你的地位描述你的理相对像帮助你的顾客或熟人回忆名字或资料征求你的顾客或熟人帮助第10页共43页第9页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第10页共43页获得会面透过打电话建立联系,其优点是显而易见的:这是一个节省时间和费用的有效方法便于与忙碌的决策者联系可以利用电话证实你掌握的对象合适度的资料对于双方来,这是低风险的通话方法有效打电话技巧有四个因素:第11页共43页第10页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第11页共43页1.声音性质2.讲话速度3.讲话音调4.选择用词获得会面第12页共43页第11页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第12页共43页会面的电话交谈内容:1、引言确认行销对象的名字说出你自己的姓名说出你的公司的名称向对像说明,你代表IBM公司简单叙述你们公司的业务或产品/服务2、主体叙述这次打电话的目的打电话之前如果已与对象有过任何联系,例如给他写过信,可提一下如果有人将你推荐给该对象,可身对象提一下推荐人的...