P4P客户推广质量FAQ【修订】VIP免费

第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页P4P客户推广质量FAQ系统审核说明请直通车用户仔细阅读《直通车质量管理规则》，以下规则说明对规则进行详细的解释，用户可以对照查看自己的推广是否符合规则的要求。一、审核拒绝1、直通车用户提交的推广内容（包括关键词、推广标题、推广图片、宝贝页面）有可能不符合淘宝《商品发布管理规则》或《直通车质量管理规则》的相关规定，就会需要系统先进行检查，没有问题的会自动上线展示，如果确实不符合相关规则的规定，系统会对用户的推广进行拒绝。在用户的辛巴系统中提示如下：2、系统检查的时间如果用户提交的推广内容（包括关键词、推广标题、推广图片、宝贝页面）进入了系统，等待系统进行检查，因为系统需要逐个进行检查，所以用户需要耐心等待，在三个工作日内就会有检查结果。检查没有问题的会自动上线展示，如果确实不符合相关规则的规定，系统会对用户的推广进行拒绝。第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页二、审核下架1、直通车用户使用直通车服务对商品进行推广后，直通车系统会对在线的推广进行排查，如果排查到有不符合淘宝相关规则或者《直通车质量管理规则》的推广，系统会自动下线整条推广信息，且用户的违规推广行为将被进行记录。2、系统对已经上线的推广排查并且自动下线违规推广时，用户辛巴系统中该条推广会提示“审核下架”，如下图所示：直通车账户处罚说明一、直通车用户在以下情况下会被处罚（暂停或者清退）1、用户推广商品、推广信息或者推广行为多次违反淘宝商品管理发布规则或直通车推广质量管理规则等相关规定，推广内容多次被系统“审核下架”或者“审核拒绝”，会导致直通车账户被暂停或者清退；2、用户推广商品为禁止推广的商品的同时伴有有错放类目、购买关键词与商品无相关性等行为，会导致直通车账户被暂停或者清退；3、用户在被系统检查到违规后，需要对违规情况及时纠正；如果用户未对违规情况做纠正，因同一问题反复违规的，将导致账户被暂停或者。二、直通车账户被处罚（暂停或清退）的，建议用户可进行如下操作：1、直通车账户被暂停或者清退的，建议用户先查看账户在被停止之前，所进行的推广中有没有被“审核下架”或者“审核拒绝”的记录和原因。一般违规情况严重的，才会被系统停止服务。2、直通车账户被暂停或者停止服务的，分四种情况：A、处罚1级，暂停服务并附带限制时间。第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页账户停止一段时间的，用户需要对照《直通车推广管理规则》检查自己之前的推广内容，限制时间过后账户会自动开通，用户需保证推广不再违规。B、处罚2级，暂停服务附带一定条件。这种情况一般淘宝会发站内信或者系统通知告知用户。开通条件包括但不仅限于：用户就直通车推广规则进行考试、用户对店铺商品进行调整等。建议用户先按照要求调整店铺或者对规则进行学习，然后联系直通车客服热线，请小二帮助提交开通申请。C、处罚3级，停止账户服务，退还账户余额。这种情况一般是用户违规情况比较严重，用户可以对照《直通车推广管理规则》查看之前的违规记录。建议用户联系直通车客服申请直通车服务退款。D、处罚4级，停止账户服务，且不退还账户余额。这种情况只针对违规情况非常严重的用户，用户之前的推广行为不但影响了直通车市场的良好秩序，影响了其他用户的使用，还可能对消费者或者其他商业组织造成了危害。这种情况下，用户是没有申诉机会的，建议用户查看之前的违规记录。系统审核处理原因说明一、推广行为违规1、购买关键词与推广商品无相关性购买关键词与推广商品无相关性是指，直通车用户在使用直通车服务推广自己所出售的商品时，购买与所推广的商品没有直接相关性或者关联关系不明确的关键词，扰乱直通车竞价市场的行为。举例：用户推广的商品是：颈椎枕;用户购买的关键词有：“钢琴”、“二胡”、“小提琴”、“T恤”、“考试答案”、“颈椎枕”、“枕头”等关键词;其中“钢琴”、“二胡”、...