《计算机信息产品营销员》职业标准一、职业概况1.1职业名称计算机信息产品营销员1.2职业定义从事计算机信息产品（包括：计算机硬件、软件，计算机网络设备及其服务）的营销活动或相关工作的人员1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为计算机信息产品营销员（四级），计算机信息产品营销员（三级），计算机信息产品营销员（二级)1.4职业环境条件室内、常温1.5职业能力特征非常重要重要一般学习能力☆表达能力☆计算能力☆空间感☆形体知觉☆色觉☆手指灵活性☆手臂灵活性☆动作协调性☆1.6基本文化程度中等职业学校毕业（或同等学历）第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页1.7鉴定要求1.7.1适用对象从事或准备从事计算机信息产品营销服务的人员1.7.2申报条件试运行期间参照试鉴定申报条件1.7.3鉴定方式计算机信息产品营销员（四级）采用非一体化鉴定方式，即笔试与操作技能考核；计算机信息产品营销员（三级）、计算机信息产品营销员（二级）采用一体化鉴定方式其中答辩由2-5名考评员组成考评小组，参照统一标准评定得分，考试采用100分制，达到60分以上者为合格。1.7.4鉴定场所设备1.7.4.1标准教室：用于答辩考试；1.7.4.2具有计算机等教学设备的专用教室：用于操作技能考核二、工作要求2.1“职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容四级三级二级一、计算机信息产品专业技术(一)计算机信息产品硬件基本组成部分和基本工作原理应用(二)计算机信息产品各部分安装、使用(三)计算机软件相关知识应用(一)计算机信息产品外围设备相关知识应用(二)计算机操作系统相关知识应用第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页二、计算机信息产品相关服务(一)计算机信息产品的安全技术规程与安全使用知识应用(二)计算机信息产品服务应用(一)计算机网络系统相关知识应用(二)计算机网络系统硬件相关服务应用(一)计算机系统集成专业知识及服务应用(二)计算机网络专业知识及服务应用三、计算机信息产品市场营销(一)营销基础知识应用(二)市场营销环境应用(三)市场细分(四)人员推销的特点与技巧应用(一)市场营销战略规划(二)目标市场营销(三)价格决策(四)营销渠道管理(五)谈判艺术应用(六)促销方式应用(一)竞争者行为分析(二)企业战略规划(三)营销渠道管理(四)销售人员综合管理(五)广告及公共关系决策应用(六)市场营销新发展应用四、指导业务培训员工(一)指导业务(二)培训员工2.2各等级工作要求本标准对（四级）、（三级）、（二级）各级别技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包括了低级别的要求2.2.1计算机信息产品营销员（四级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、计算机信息产品专业技术㈠计算机信息产品硬件基本组成部分和基本工作原理应用⒈能够正确识别计算机的相关硬件⒉能够了解计算机的基本工作原理，并能够对计算机硬件进行分类⒈计算机硬件基本组成部分⒉计算机的基本工作原理20%第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页㈡计算机信息产品各部分安装、使用⒈能够了解计算机信息产品各部分安装、使用⒉能够了解硬盘进行分区与格式化⒊能够熟悉CMOS设置⒈组装前的准备工作和注意事项⒉组装步骤⒊硬盘格式化与分区⒋CMOS设置选项15%㈢计算机软件相关知识应用⒈能够了解Windows2000、WindowsXP的安装与设置⒉能够了解驱动程序的安装⒊能够了解常用工具支持软件的安装⒈计算机基本操作系统⒉计算机常用的应用软件⒊计算机常用的杀毒软件10%二、计算机信息产品相关服务㈠计算机信息产品的安全技术规程与安全使用知识应用⒈能够熟悉计算机信息产品的安全技术规程⒉能够熟悉计算机信息产品的安全使用知识⒈计算机系统实体故障和安全要求⒉设备使用的注意事项10%㈡计算机信息产品服务应用⒈能够熟悉计算机产品服务的相关要求⒉能够做好销售服务，提高销售成效⒈计算机信息产品服务的相关内容⒉计算机信息产品服务的相关要求10%三、计算机信息产品市场营销㈠营销基础知识应用⒈能够了解营销的基本概念和基本观念⒉能够提高...
