小微企业管理中云服务平台的应用研究小微企业管理中云服务平台的应用研究本文关键词：服务平台，企业管理，小微，研究小微企业管理中云服务平台的应用研究本文简介：摘要：对于一个组织而言,企业文化建设是不可或缺的一部分,企业文化对于提高企业内部凝聚力、实现企业经营战略目标、提高企业市场竞争力有很大的促进作用。目前每年都有大量的新兴企业涌现,各行各业不断被互联网化,企业文化不仅适用于已经发展壮大的企业,从企业成立初期就应该设立和实行适用于自身的企业文化。人力资源小微企业管理中云服务平台的应用研究本文内容：摘要：对于一个组织而言,企业文化建设是不可或缺的一部分,企业文化对于提高企业内部凝聚力、实现企业经营战略目标、提高企业市场竞争力有很大的促进作用。目前每年都有大量的新兴企业涌现,各行各业不断被互联网化,企业文化不仅适用于已经发展壮大的企业,从企业成立初期就应该设立和实行适用于自身的企业文化。人力资源为适应现代企业的发展,从企业内部管理的文化建设角度提供新的思路。关键词：企业文化;人力资源;价值观;企业管理;1、企业文化概述1.1、企业文化的内涵企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范和准则的总和。共同的价值观是企业文化的核心,为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为的准则。1.2、企业文化的作用对于一个组织而言,企业文化的有效执能带来以下作用:(1)导向作用:对于企业的整体和全体成员的价值观和行为具有导向作用。(2)约束作用:对于组织内的员工的思想,行为,心理产生约束和规范的作用及影响。(3)凝聚作用:组织文化被员工认可接纳,形成为自己的信念,具有相同信念、思想价值的员工产生一定的凝聚作用。(4)激励作用:通过熏陶,使企业文化成为员工自己内心的信念,对自己的有引领激励的作用。(5)功能:企业树立自己的企业文化及形象,在公众心目中的形成品牌形象,构成公司的软实力。2、XX组织的企业文化建设2.1、组织企业文化建设的概况组织文化建设从外到内可分为以下四个层次。精神层:精神层是企业文化建设的核心层,如同一颗种子,包含企业的愿景,使命,价值观,企业的经营发展理念,精神作风等,它也决定着组织的文化建设。制度层:制度层主要是企业根据精神层的要求,在企业规章制度层面加以约束和体现,保障内外的和谐统一,企业的制度层能反映精神核心层,同时也为其实现提供制度的保证。行为层:企业的精神层、制度层搭建之后,通过长久的熏陶,潜移默化,转变员工的信念,最终通过转变为员工的思想和行为形成企业的行为,以及企业内部的环境,风俗,故事等方面。物质层:包括企业客观物质环境,办公场所、文化设施、企业产品和服务、企业对外宣传的价值观及形象、企业logo等客观物质来体现。2.2、企业文化理念愿景:锐意创新,优质服务,成为行业内的标杆。使命:尽最大可能满足行业内的客户需求。经营理念:专注于某领域,不断超越,形成自己的核心优势服务于市场。发展理念:以质量求生存,跟随市场变化,结合自身发展让企业立于市场不败之地。2.3、企业的核心价值观(1)诚实守信:言必行,行必果。(2)执行力:不拖延、不懈怠,当日事,当日毕。(3)创新:不断提升工作效率和客户体验,提高市场效益。(4)服务:客户至上,向客户尽可能提供最优质的服务。(5)成长:不断学习,超越自我,成长比成功更重要。2.4、企业员工的行为准则根据企业的核心价值观,对员工的潜移默化的影响,并转化为日常的行为规范及准则。企业员工行为准则从员工必须具备的个人修养、价值观,对员工提出了10项行为准则要求:(1)承诺的事情,全力以赴做到,不能言而无信。(2)当日事,当日毕,勤勤恳恳,脚踏实地完成好每个任务。(3)锐意创新,提升工作质量、效率和市场竞争力。(4)提高客户满意度,提高市场规模和效益。(5)主动服务,快速响应客户需求。(6)对待客户及伙伴,互相尊重,态度谦和,微笑服务。(7)客户至上,努力提供最优值的服务,尽可能满足客户需求。(8)不断学习,成长,打造自身核心竞争力。(9)与时俱进,学习新知识,新理念,不被时代淘汰。(10)顾全大局,服从领导,坚持公司利益高于部门和个人利益。2.5、企业管理人员的行为准则企业...
