第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共44页1.在市场经济条件和买方市场形势下，服务性企业竞争的核心是：1.A最低的价格2.B顾客满意3.C产品最好4.D以上都包括正确2.对于服务性企业来说，与顾客的接触是服务中的关键时刻，因为它会：1.A影响顾客购买行为的产生2.B影响顾客对产品及其服务质量的评价3.C影响顾客对企业的忠诚度4.D以上都包括正确3.在第二级产业即制造业中，企业的核心竞争力是：1.A产品质量2.B服务、物流、通路和人力资源109101091210916第2页共44页第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共44页3.C资本、能源、科技和质量4.D品牌、整合、速度、创新、集中正确4.在第三级产业中，企业的核心竞争力是：1.A产品质量2.B服务、物流、通路和人力资源3.C资本、能源、科技和质量4.D品牌、整合、速度、创新、集中正确5.如果一个企业很小或者刚开始起步，那么它在选择市场的时候应该：1.A先做好自己家门口的市场，选择自己最熟悉的市场先做2.B进行科学系统的市场调研3.C把市场目标定得更远更大一些4.D以上都不正确正确6.市场竞争是永远存在的，对于比较弱小的企业来说最好的竞争策略是：1091710918第3页共44页第2页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共44页1.A直接挑战行业的领跑者2.B尽量避免竞争，寻找市场的缝隙去发展企业3.C传统的习惯4.D变革的习惯正确7.企业应该对下面哪一类产品投入大量的人力物力进行宣传：1.A“拳头”商品2.B“主推”的产品3.C淘汰产品4.D新产品正确8.下面哪一项是对企业“拳头”商品的正确描述：1.A营业额最高的产品2.B毛利率最高的产品109191092010921第4页共44页第3页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共44页3.C营业额和毛利率都很低的产品4.D最新的产品正确9.如果我们从政策、经济、社会和科技四个层面分析其对企业的影响，那么这个分析方法称为：1.ASWOT战略分析表2.BPEST战略分析表3.C五力分析表4.D以上都不正确正确10.中国企业的发展面临的主要困难是：1.A找不到合适的人2.B找不到“钱”3.CA和B都正确4.DA和B都不正确错误1092510927第5页共44页第4页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共44页11.在对待融资的问题上，我国企业与国外先进企业的区别在于：1.A中国的企业更倾向于向亲朋好友借钱，而国外企业会采用融资的方式2.B中国的私营企业通常不愿意引入很多股东，而国外公司会规定股东人数3.C中国企业的董事往往会干涉总经理的职权，而国外企业一般由总经理负责日常事务，股东不会管太多的事情4.D以上都包括正确12.一家汽车制造企业与一家零配件供应厂达成长期的合作关系，这一战略属于：1.A垂直整合2.B水平整合3.C购并4.D策略联盟正确13.在营销管理当中，执行层面的规定应该遵循怎样的程序：1.A先“固化”，再“优化”109291093110938第6页共44页第5页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共44页2.B先“优化”，再“固化”3.C“固化”4.D“优化”正确14.一家牛奶制造企业在挑选推销员的时候，有意识的选择那些身体力壮的人，这是出于什么原因：1.A理念识别系统2.B行为识别系统3.C标准化流程4.D核准权限正确15.目标管理的核心是预算管理，预算管理包括：1.A收入管理2.B支出管理3.CA和B都正确1094010946第7页共44页第6页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共44页4.第一讲企业经营理念哲学家斯宾诺莎说过，世界上没有两片完全相同的叶子。每个企业无论大小，都有其自身的特点，因此，在学习其他企业或行业的成功经验时，应先对企业现状有全面正确的自我分析。企业经营理念及愿景1.经营理念《孙子兵法》说：“兵者五事，道、天、地、将、法。”第一位就是“道”。所谓“道”就是政治背景、人心所向以及战略方针等。【案例】台湾台塑集团董事长王永庆年近九旬，却思路敏捷，身体健朗。他的养生之道就是“劳动、勤作”。王永庆常对员工讲，中国人最好的品质就...
