第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料浅析市场营销当今社会，市场经济迅速发展，社会发达程度越来越高，营销无处不在。无论是有意识的还是无意识的，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。而且，市场营销也会对人们的日常生活产生深刻的影响，从服装到网站、到广告······因此，可以说，市场营销已经渗透到人们生活中得点点滴滴。成功的市场营销绝非偶然，而是科学规划和有效实施的必然结果。就其实质而言，市场营销既是一门科学，又是一门艺第3页共9页第2页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共9页术，是惯例化模式和创新的有机体。实际上，在市场营销的学习过程中，学习其中惯例化模式的东西相对容易些，创新则要加入自己更高层次的理解与发展。书本上的大部分内容都是在阐述惯例化模式，但也描述了许多企业在营销实践中是如何进行实际创新的。所以，我们在学习惯例化模式的同时要加深自己对创新方面的理解，这样才能学好这一门“艺术”。首先，作为一个合格的营销人员，就必须知道什么是市场营销。市场营销就是辨别并满足人类和社会的需要。对市场营销最简洁的定义就是“满足别人并获得利润”，它可以把社会和个人的需要转变成商机。美国市场营销协会为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。从事一项营销活动，往往要完成很多工作和具有相应的技能，营销者就要选择目标市场，并通过创造交流、交付和传播优质的顾客价值，以此来完成获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。同时，我们也可以从社会和管理两个不同的角度来讨论市场营销。从社会的角度来看，强调的是市场营销在社会中所扮演的营销角色。例如，有人会说，市场营销的作用就是为别人创造出高标准的生活。从这个意义上讲，下面这个定义可能更能表示市场营销的社会含义。所谓市场营销，就是个人和集体通过创造、提供、出售、同别第4页共9页第3页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共9页人自由交换产品和服务的方式以获得自己所需产品或服务的社会过程。有时，有人会认为市场营销就是推销产品，然而，推销并不是市场营销中最重要的部分，而是其冰山一角。著名的管理学家彼得·德鲁克曾经说过：可以这样说，推销往往是需要的。然而，市场营销的目的却是使推销成为多余。市场营销的目的就在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，从而实现产品的自我推销。因此，理想的市场营销应该可以自动生成想要购买特定产品或服务的顾客，而剩下的工作就是如何使顾客可以购买到这些产品。其次，市场营销并不是浅显的惯例化模式，在创新之前，还有重要的实践。市场营销不仅仅是市场营销部门的事，它会影响到顾客体验的方方面面。这就意味着市场营销无处不在——从商店布局、包装设计、产品功能、员工培训、物流运输等所有可能与顾客接触的地方，都与市场营销息息相关。一般而言，企业都是构建营销部门，并由该部分负责创造与交付顾客价值，但是并不是如此，市场营销绝不可能只是市场营销部门的事情。现在，企业都知道每个员工都会对顾客产生影响，并把顾客视为企业繁荣发展的根基所在。因此，它们开始在关键流程中重视跨部门的团队...
