摘要随着宏观经济增速放缓、经济结构不断优化升级、金融改革持续深化以及互联网金融的迅猛发展，中国银行业进入新的发展阶段。城市商业银行作为我国银行体系的重要组成部分，却面临金融业改革、同行竞争和跨行业竞争日益激烈和自身发展转型的多重挑战，本论文以浙江泰隆商业银行作为研究对象，综合运用访谈法、文献调查法等方法，对其差异化战略开展详细分析。本文阐述了相关研究背景并提出问题：城商行当前发展遇到了瓶颈——走上了同质化竞争的道路。根据《竞争战略》一书提出的差异化战略理论和竞争战略理论，并通过广泛阅读相关期刊、论文、研究报告等文献，对国内外关于银行差异化发展的研究现状有了一个较深入的认识。接着运用PEST模型和波特五力模型分析浙江泰隆商业银行的外部环境，再大致介绍了浙江泰隆银行的发展历程及目前情况，从多个维度去分析其内部资源状况。随后利用SWOT分析矩阵确认差异化竞争战略浙江泰隆银行的最佳竞争战略。最后对浙江泰隆商业银行提出差异化战略的实施建议。关键词：城市商业银行：竞争战略：差异化战略燕山大学本科生毕业设计（论文）摘要AbstractChina'sbankingsectorhasenteredanewstageofdevelopmentwiththeslowinggrowthofthemacroeconomy,thecontinuousoptimizationandupgradingoftheeconomicstructure,thedeepeningoffinancialreformandtherapiddevelopmentofInternetfinance.Citycommercialbankasanimportantpartofourcountry'sbankingsystem,facesfinancialsectorreform,peercompetitionandacrossindustryincreasinglycompetitive,andthemultiplechallengesoftheirowndevelopmenttransformation,thispapertakeszhejiangtyronecommercialBanksastheresearchobject,theintegrateduseofinterviewmethod,themethodofliteratureinvestigationmethodandsoon,thedifferentiationstrategytocarryoutadetailedanalysis.Thispaperelaboratestherelevantresearchbackgroundandputsforwardsomeproblems:thecurrentdevelopmentofurbancommercialbankhasmetthebottleneckofhomogenizationcompetition.Accordingtotheauthorputsforwardcompetitivestrategyofdifferentiationstrategytheoryandcompetitivestrategytheory,andthroughextensivereadingrelatedjournals,papers,researchreportsandotherliterature,theresearchonbankdifferentiationdevelopmentpresentsituationathomeandabroadhaveadeeperunderstanding.ThenbyusingPESTmodelandporterfivemodelanalysisofzhejiangtyronetheexternalenvironmentofcommercialBanks,thenOutlinesthedevelopmentcourseandthepresentsituationofzhejiangtyronebank,frommultipledimensionstoanalyzeitsinternalresources.ThenthebestcompetitivestrategyofzhejiangtelonbankwasconfirmedbySWOTanalysismatrix.Finally,itputsforwardtheimplementationsuggestionofdifferentiationstrategyforzhejiangtailongcommercialbank.Keywords:thecitycommercialBanks,competitionstrategy,differentiationstrategyAbstract目录摘要IAbstractII目录4第一章绪论7课题背景及研究的目的和意义.7相关理论基础8本研究国内外研究动态综述8研究方法9第二章浙江泰隆商业银行外部环境分析10宏观环境分析10政治环境10经济环境11社会文化环境11科学技术环境112.2行业环境分析122.2.1供应商的议价能力分析122.2.2购买者的议价能力分析122.2.3潜在进入者的威胁分析132.2.4替代产品威胁分析132.2.5行业竞争者威胁分析14第三章浙江泰隆商业银行内部环境分析153.1浙江泰隆商业银行概况163.1.1发展历程16股权情况及组织结构16主要经营指标163.2浙江泰隆商业银行内部资源分析173.3浙江泰隆商业银行主要能力分析183.3.1服务水平183.3.2产品服务183.3.3风险管控机制19第四章浙江泰隆商业银行的SWOT分析20优势分析20劣势分析21机遇分析22威胁分析23（1）利率市场化影响23浙江泰隆商业银行的SWOT分析矩阵23第五章浙江泰隆商业银行差异化战略的路径选择24市场定位差异24客户定位255.2产品定位255.3经营区域定位25商业模式差异化265.2.1社区银...
