太子奶集团营销人员手册董事长欢迎词..................................................................................................................................3第一章集团公司及各子公司介绍...............................................................................................4一、太子奶集团简介........................................................4二、企业发展历程..........................................................4三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司....................................7四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介................................7五、北京太子童装有限公司..................................................8六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司........................................8七、北京太子奶生物美容化妆品有限公司简介..................................8八、红胜火投资管理公司简介................................................9九、北京太子奶房地产开发公司..............................................9十、北京太子传媒广告有限责任公司简介.....................................10十一、产品介绍...........................................................10（一）、乳酸菌类....................................................................................................10（二）、湘味食品....................................................................................................11（三）、化妆品.........................................................................................................11（四）、童装.............................................................................................................12第二章销售常识与管理..............................................................................................................13一、销售人员工作的重要性.................................................13二、优秀销售人员应具备的基本素质.........................................13三、销售人员行为规范.....................................................14（一）、仪表规范.........................................................................................................14（二）、用语规范.........................................................................................................14（三）、服务规范.........................................................................................................15（四）、行政纪律.........................................................................................................15（五）、售后服务处理规范.........................................................................................16（六）、考核条例.........................................................................................................17四、促销的技巧与艺术.....................................................17（一）促销中的MAN原则..........................................................................................17（二）AIDA促销法......................................................................................................18（三）、DIPADA推销模式.........................................................................................18（四）、FABE费比模式促销法讲解：......................................................................19五、超市促销活动准备要点.................................................19（一）、谈判技巧。..................................
