客运中心半年工作总结客运中心半年工作总结岁月流逝，转眼之间我们迁站已经一年多了，在这段日子里，由于是多家经营，我们全站的员工付出了更多的辛苦，下面我谈谈这半年的工作体会。总结一些服务中所存在的不足，与各位同仁共勉。（1）树立百年老店的品牌效益，不断探索服务艺术，学习兄弟站的先进经验，提高自己的综合素质，熟练掌握各种技能，做旅客的贴心人，五星高速运营十几年来，以快捷、方便、及时、舒适的服务特性赢得众多旅客的肯定，同时也为公司的百年老店创造了辉煌的业绩，可谓锦上添花，天使服务班的诞生是我们总站对服务旅客艺术化的可贵探索，做为天使班的老成员，我在售票与服务的过程中，及时与检票口、出站口的人员进行信息沟通，使旅客走得及时方便，根据不同旅客的需求，满足不同的旅程需要hellip;hellip;/转载请保留（2）客运中心露天窗之后，施工单位的大篷布遮蔽了旅客通往东厅的视线，由于是三家客运站共同经营，僧多粥少，给我们的组客带来了更多的不便与艰难，在导购的工作中，我遵循五勤五心的工作标准，我不厌其烦的解释政府的新举措和我们总站的各项优惠活动。在今后的工作中，我仍然以创百年老店的品牌效益为契机，发扬五星高速的精神，团结同事，增强班组科室之间的凝聚力，搞好团结协作，脚踏实地的做好本职工作，加强新增车次等业务知识的学习，在下半年的工作实践中再创佳绩。第1页共1页
