第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共63页目录1销售法则（02）2课前自测（03）3建立全新工作观：销售与“我”（06）4解码销码（06）销售（06）客户为什么会买？（06）达成购买的核心（06）词汇精讲（07）榜样的力量（10）专业销售人员的价值主张（11）5专业销售流程：专业流程导读（12）6准备（13）7开场致胜（14）如何讲开场白？（14）练习（15）8了解客户需求----专业发问技巧（16）开放式询问与限制式询问（16）发问的策略与方向（17）练习（17）问话剧本设计（20）练习（20）9塑造产品（服务）价值（21）特色与利益（21）推介公式、步骤（21）销售热钮（22）经典案例分享（22）练习—PMP（23）10异议解决（24）认识、策略、预防（24）异议解除的有效程序（练习）（25）常见异议类型与应对方法（28）价钱的问题（29）11成交（30）成交的迷思（31）试探性成交（30）六种经典成交方法（31）第2页共63页第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共63页练习（31）附录（33-37）销售法则第一条客户永远是对的第二条如何你有任何怀疑，请参考第一条第3页共63页第2页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共63页第三条如果你是专家，以上两条可能都是错误的第四条如何你想成为专家，请学习运用“卓越表现”的观念倍增业绩改善成功关键因素的技巧，就是运用“卓越表现”的观念，具体步骤：1、自我评量：你先对自己各项因素的表现0→10分评分。2、卓越表现定义：你很清楚的定义出，假如你拿到十分时，你的表现应该是如何？重要因素自我评量分数(0∽10分)卓越表现定义（重新定义）准备第4页共63页第3页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共63页产品知识开发客户资格锁定引导客户产品介绍回应反对意见请求结案（成交）服务与转介绍积极的心态健康的身体及外表说明：（1）请你务必认真做，注意你定义的“卓越表现”是否清晰、实际、有指导性。（2）根据定义去思考、规划、安排你的活动，改善你的表现。（3）表现上小小的进步，成果上将获得非常大的收获。客户营销技巧前瞻日课前自测请详细分析，并认真回答：第5页共63页第4页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共63页一、我在卖什么？（若有多项产品或服务，请自始至终以一项为例）二、谁是我的客户？三、什么情况下他们才会购买？第6页共63页第5页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共63页详细记录一天的工作时间工作内容哪些问题你期待在课程中解决？第7页共63页第6页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共63页专业销售技巧课程收益深入彻底的了解买卖行为的核心本质，从根本第8页共63页第7页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共63页上把握与推进销售；能洞悉客户心理并有效选择与之匹配的应对策略，建立更有效、更融洽的客户关系；掌握简单易行并行之有效的一系列销售技巧，突破现状，提升成交率；懂得调整自我内心状态，快乐、高效率的工作！销售与“我”销售？狭义（传统）：通过销售人员一系列的行为，促使消费者购买产品或服务的过程。简而之言就是把东西卖出去。第9页共63页第8页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共63页广义：客户为什么会买？一般购买行为都是为了改善不满的情绪，获得快乐。达成购买的核心：1、需求2、能力3、4、5、词汇精讲第10页共63页第9页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共63页需求没有问题就没有需求，需求不强烈客户就不会购买。在信任的前提下，需求就是成为一个成功销售人员的要领，就是使你的产品或服务满足客户的需求。找出客户的需求，是销售成功的关键。一位成功的销售人员必须达成两个基本任务：1、拜访客户之前，先尽...
