第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页CI导入市场调查杨久强：管理咨询专家、营销专家、企业形象策划师、在企业文化、企业战略、人力资源、市场营销、广告策划等方面研究较深。企业实态调查资料的整理与分析1、资料整理资料整理就是将调查搜集到的资料进行科学加工、综合，使之系统化，这项工作一般有三方面的内容：（1）调查资料的审查。主要是审查通过问卷或采访搜集到的资料是否准确，合乎客观实际；资料与资料之间是否相互矛盾；调查资料的搜集是否完整、全面，问卷回收率与项目回答率是否符合要求。（2）资料分类与汇总。主要是对调查对象的答案与采访内容进行正面与负面印象、肯定程度与否定程度的分类。然后通过人工或电脑进行汇总。（3）编制统计表。在分类与汇总的基础上，编制统计表，为统计分析奠定基础。2、统计分析统计分析就是根据已整理好的调查资料进行有目的的系统分析。可以立项进行分析的问题有：（1）识别性问题。通过对调查资料的系统整理，判断该企业的诸印象因素是否具有鲜明的个性，给人以美好的、深刻的印象。如果是识别性不强，是什么原因造成的。是总体形象有问题？设计落俗套或雷同？还是诸形象项目不协调甚至相互矛盾？（2）统一性问题。以识别为目的的诸形象项目之间，必须具有个性的一致性，否则则失去了企业形象的表现效力。如果企业的总体形象与基本设计因素风格不符甚至矛盾；如果企业品格与品牌形象相矛盾，都会出现统一性问题。（3）形象值侧重问题。不同行业的企业的形象值有不同的侧重，或外观形象，或技术形象，或市场形象，企业形象系统的表现侧重点必须与企业的行业特征相一致。（4）认知度问题。企业形象认知度的高低是企业形象的直接表现。（5）形象管理的有效性问题。从应用设计因素的审查与总体形象有关项目的调查结果中，发现形象管理的现状与问题。在分析企业实态调查资料是，我们也可以借鉴日本的表格化的分析方法，以规范我们的分析运作。CI总概念报告书的结构框架总概念形成之后，还要形成书面报告，呈交企业领导和有关人员审议，这就是CI总概念报告书。总概念报告书应该简明扼要，富于创意，思路清晰，具有可行性。总概念报告书的结构和框架设计者必须考虑的工作。日本的加藤邦宏先生在《CI推进手册》一书中认为，总概念报告应该涵盖以下项目：第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页（1）对于调查结果的意见。（2）经营上的问题点。（3）本公司今后的活动及形象构筑方向。（4）新形象概念。（5）基础设计的开发。（6）公司今后的识别系统。（7）CI有关的射击项目。（8）今后的具体推进作业。根据总概念的主要内容项目，总概念报告的记述要点如下表：记述项目记述内容对于调查结果的综合性评论归纳事前调查的结果，表示出以下综合性的判断：1.认知度和基本形象2.侧面来看公司形象的特征及问题点3.商品力和销售力4.辅助形象5.职员的习惯意识、宣传报道、活性度6.识别类的现状及表现水准7.公司名称及设计要素公司经营上的问题点从事前调查结果，经营资料分析及办公室访问，公司内部的消息等，整理记述出公司经营上的问题；本公司的CI导入计划一定能有效解答出以下经营上的问题1.业绩趋向2.负责部门的业绩标准及趋向3.情报活动的问题点4.有关投资规模的问题点5.企业形象和今后的销售对象及市场的关系6.今后的辅助形象7.公司内部宣传报道的问题8.经营理念及方针本公司今后的活动及形象构筑方向依据“调查结果的综合性判断”及“公司经营上的问题点”，决定出今后的活动及形象构筑方向1.本公司应有的成长发展方向2.今后公司应有的企业形象3.为了实现上述的形象，所应有的基本条件4.本公司对外宣传报道的方法5.有效形成受欢迎企业的形象之基本设计要素条件a.公司名称b.基本设计要素c.应用设计系统6.在企业形象变革时，企业实体一起变革之必要条件新形象概念1.本公司的活动概念案、新范例的定义、新企业理念体系2.作为目标的形象地位3.公司今后对讯息传递活识别的必备条件4.公司名称的提案5.识别系统及设计开发的基本概念6....
