农村信用联社ⅩⅩ年度工作总结ⅩⅩ年是“十二五”规划的开局年,一年来,我联社经营管理及各项业务工作的开展在区联社正确领导下,在银监部门和人民银行的指导下,在各级党政和社会各界的大力支持下,认真贯彻执行党和国家的金融方针、政策,按照全区信合工作会议精神,进一步树立和落实科学发展观,坚持发展为第一要务,以提高效益和质量为中心,以转换经营机制为突破口,以审慎、合规经营为重点,解放思想,勇于创新,加强管理,夯实基础,不断完善考核机制和内控制度建设,较好地完成了各项任务目标,推动了我社各项业务工作稳步健康发展
一、ⅩⅩ年工作回顾回顾ⅩⅩ年整体工作,主要呈现出六大创新特点,取得了四大成果,促使各项业务有新的发展
六大创新,即:1、理念创新
ⅩⅩ年以来,全县信用社结合实际,不断创新服务理念,视客户如上帝,真情实意为客户谋利益,为信用社的快速发展奠定了良好的思想基础;2、素质创新
今年我联社组织培训和参加各类培训20余次,培训人员在达到350余人次,使员工受到了高层次、全方面的教育,综合素质明显提高
3、“三会”机制创新,健全“三会”组织,形成合理分工、各司其职,高效运转、相互配合、相互制约的法人治理结构
4、经营环境创新
良好的形象是我们金融服务业的无形资产和第一品牌,一年来我们先后开展了学习“八荣八耻”、向困难职工捐助、扶贫帮困等活动,加入全国大小额支付系统,不断创新服务方式,运用各种手段把我们信用社的经营思想、精神文化和行业特色展现了出来,提高了信用社会知名度,营造出了和谐、优质的经营发展大环境;5、员工面貌创新
联社通过开展学习培训、考试考核等一系列活动,使得员工在工作中树立起了正确的价值观念和行为准则,员工之间充满友情,工作上充满热情,对客户一片真情,工作效率更为高效
员工在超越自我,完善自我的同时也促使第1页共10页集体面貌大大改观;6、业务创新
我们成功地实现加入全国大小额支付