副店长学习手册分店名称:姓名:日誌时间:年月佛山市出色咨询策划管理有限公司地址:佛山市顺德区大良广珠公路新松路段顺兴大厦A幢201号电话:0757-22681123传真:0757-22681126楼面学习篇日期:项目学习内容佛山市出色咨询策划管理有限公司地址:佛山市顺德区大良广珠公路新松路段顺兴大厦A幢201号电话:0757-22681123传真:0757-22681126保安的工作(实习1天)要求:穿西装、系领带班次:10:00—14:0017:00—20:001、学习指挥泊车
2、学习对餐厅消防安全隐患的跟进
3、理解相关报警电话的作用
4、学习突发事件的应急处理
工作小记店长评语学习内容注释:佛山市出色咨询策划管理有限公司地址:佛山市顺德区大良广珠公路新松路段顺兴大厦A幢201号电话:0757-22681123传真:0757-22681126工作职责:1、上班准时,不得擅离职守,上班时不得偷懒睡觉及与他人闲谈
2、负责指挥车辆停放整齐,严格看管车辆(特别是易被盗的自行车和摩托车),在客人停放时建议客人尽量上防盗锁,确保安全
3、牢记各种报警电话:火警119,盗警110,急救120,以防备用
肩负保卫工作,保护餐厅财产安全及维护餐厅秩序,制止及平息餐厅寻衅滋事、殴斗伤人等违法违纪现象,注意:记下涉及人员的各种特性及车牌号码,有意外事故及时上报,征求上级意见后,采取最快最有效的解决途径
4、熟悉餐厅内部及周围环境,注意客人及周围人群动态,时刻提高警觉性,作好“防保”工作
一旦发生事故,立即处理及通知上级
5、热情服务、雨天主动为客人打伞;阳光猛烈时用纸皮或专用物品遮盖车辆;条件允许的情况下,可用喷水枪不停地为车辆洒水降温
发现车辆座位有水或污渍,主动用毛巾帮忙抹干净,让客人有“宾至如归”的感觉
6、收市时,协助作好收市检查工作,特别是对电制、水制、气制的检查;也要巡视门窗