第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共38页销售部岗位操作手册一、销售部主要工作为：1、销售出货；2、销售退货；3、产品测试借用；4、销售收款；5、协助技术部门做好产品的售后工作；二、销售部岗位说明1、大区总监岗位说明；2、地区经理岗位说明；3、销售岗位说明；4、业助岗位说明；5、技术岗位说明；三、销售部汇总表格简介：四、销售部人员职务说明：第2页共38页第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共38页1销售出货流程1.1销售出货流程图示：第3页共38页第2页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共38页第4页共38页第3页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共38页1.2销售出货流程：第一步：产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充足，当地库存量不足，可在库房部门提出调拨需求；各地库存均为零或无全新产品时，业务员可以填写采购订单交销售助理，销售助理交给当地库管，到货时再发生业务往来，或者终止销售，业务员可视具体情况来决定；第二步：库房给予答复数量，在数量能够达到要求的情况下，业务员填写手工出货单，由主管批复；第三步：助理根据业务员所填写的出货单在ERP中建立客户档案；第四步：制作销售订单，并审核；第五步：业助引用”销售订单”生成“发货单”，并审核；第六步：打印出的发货单一式四联，其中发货单（留底联）业助留底保存；第七步：发货单交给库房，库房部门根据发货单上的明细办理产品出库；第八步：有客户签收的发货单（业务联）业务员自己留存，便于与客户对帐；第九步：业务员从库房领出产品，送货；第十步：发货单（客户联）给客户留底；第十一步：发货单（财务联）给财务，用于做帐。1.3以下为具体单据的操作步骤:1.3.1手写出库单（二联）客户名称:电话:地址,联系人:产品型号数量单价合计是否开票结款方式货运方式备注主管签字:销售:日期:出库单第5页共38页第4页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共38页1.3.2销售订单遵循流程：[供应链]—[销售管理]—[销售订货]—[销售订单]双击第6页共38页第5页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共38页蓝色为必填项第7页共38页第6页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共38页选中点确定，或双击选定录入或选择货品型号第8页共38页第7页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共38页销售订单在录入的时候要注意：含税：表头税率为17%或4%，不含税：表头税率为0；价格：表体中价格录入时全部录入“含税单价”栏目。1、根据产品分类选择2、根据过滤条件筛选3、上下页寻找点击保存第9页共38页第8页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共38页单据保存后，操作下一步。销售订单完成！1.3.3销售发货单遵循[供应链]—[销售管理]—[销售发货]—[发货单]第10页共38页第9页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共38页第11页共38页第10页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共38页双击进入第12页共38页第11页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共38页第13页共38页第12页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第13页共38页选定要发货的单据第14页共38页第13页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页共38页选择相应的仓库出库选中后点击确定或双击选中第15页共38页第14页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页共38页单据保存后，操作下一步。发货单编制完成！第16页共38页第15页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第16页共38页2、销售退货流程2.1销售退货流程...
