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营销中心营销运作程序第1页共10页提交提交提交上报上报提交上报提交编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共10页营销中心营销运作程序一、市场管理部1)人员设置:片区主管名,专管员名。2)整体工作目标:巩固,完善管理现有市场,积极开发和配合总代理开发未开发市场,通过有效的管理,促进与提高销售,巩固现有市场,做强做大品牌,实现2002年营销目标。3)运作内容:市场管理部片区主管、专管员直接对本部门的主管负责,市场部主管直接对营销中心营销主管负责,市场管理部对开拓市场、管理市场,实现2002年销售目标负直接责任。(一)、片区主管:1)片区主管:诚恳待客,无论是加盟或咨询,均应以礼相待,端正商务作风。2)熟知掌握公司的加盟条件,加盟合同,对公司情况要做到切实了解。3)对所辖片区的代理及其所辖的专卖店的加盟情况、经营情况要了如指掌,并做到:3.1)加盟情况:a、对已确定的加盟商填写《加盟商调查问卷表》做以评审。一式一份专管员。b、签订特许加盟合同。,一式三份根据合同要求,积极配合各专卖做好开业前的一切准备工作的落实。店堂的设计、广告发布设计制作、货柜制作。货品及物品、宣传品及经营过程中使用的各类表格的配送。c、收集加盟商相关资料:个人简历、身份证、营业执照、税务登记表、租赁店面合同、店堂形象照片3张(外远照、近照、店内照)专管员。3.2)正常经营情况a、半月收集一次《市场信息调研》专管员分析营销主管。b、每月收集一次各代理库存报表,(当年产品)专管员分析营销主管。c、收集以前和以后的各代理与子店签订的加盟合同专管员。d、每周六,对本周的客户配货申请,统计、分析营销主管。存档客户财务第2页共10页第1页共10页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共10页4)对所辖区域要定期或不定期的巡视监察,并做好业务指导,最终使市场的管理,做到规范化、标准化。说明:部门之间的工作衔接一律填制《工作协作单》,以明确责任、追究责任。5)加盟合同签后由营销主管核审,经董事长审批签字方可有效,合同一式两份(代理、公司各一份)公司一份提交市管部存档。另复印2份:一份给财务,一份市场部自留。6)片区主管与各部门工作衔接:A洽谈、签约。B店面、装修、设计。C发货、配各类物品。D广告发布。E店务移交。F订单。G店务监查。详解:A:加盟商签约:本片区加盟方申请→→洽谈→→考察→→签约合同→→交市管部存档一份←←B:店面设计、装修:加盟方提供店面平面图→→片区主管提供→→→实施装修←←营销主管核审批←←市管部(企划)设计←←C:发货:加盟方书面申请→→片区主管提交→→→→原辅料仓库→→→→→→→成品仓库→→→→发代理、经销商←←片区主管督办←←D:广告发布:加盟方申请→→片区主管→→市管部(企划)设计→→→(注:特殊报董事长审批)发布←←市管部制作←←营销主管审批←←E:店务移交:加盟方档案(加盟流程表、身份证、店相片、公用店营业执照)→→市管部存档←←片区主管←←F:业务订单:a)、订货会订单:片区营销员提交→专管员统计提交→开发部整理并做投产计划投产←←董事长审批←←提报营销主管核审←←→→→→→→→→→→→→→第3页共10页第2页共10页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共10页b)、客户翻单:客户书面申请→→片区营销员提交→→→→→→→→→→→→生产部(开发部)制造←←生产技术部、产品开发部、采购部评审←←c)、订制业务:各片区的的团体订制业务由片区营销员负责其操作程序同上,团体订制业务由产品开发部兼做。G、店务监查:营销员不定期巡视,电话查询。(二)、各专管员1)专管员配合部门主管做好如下各项工作:A)对各代理店、直属厅及仓库的工作监察与管理。B)做好导购员培训。C)做好售后服务,调、退货的管理,统计工作。D)做好广告,企业形象、画册、VCD、POP促销等读者论坛与实施。F)做好商务资料的存档,收发工作。H)做好各类信息,销售统计、分析、反馈工作。G)做好日常往来业务话记录与反馈。2)专管员与各部门工作...

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