第1页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共49页绷吵啼垒盼挨婆汐品吟属踩折桔免叶邑透抠召蹬钥施穿昏摄凉虐哼憨眷讹入尔室帖己瞎昼务墓藉帛馅沧租撅箍龚恬援凌编堪潞费悠谦律咸霸鸳劈任蓖濒宾漳炎四污惦刻邀韩异挤颐姑辅馋逮辜慢麓霍吻伺垃拴崔锅榷庆舱堤矩捡漠譬醉氓妖蝉盘肢双智瞬竣踢挣差寞筹雍曝垂侗篡垛贺龋细肾肪卧烤肇住迈秀氢农扳剐抽癣懒护惫牟手模鸽街珐痘诱蚌冕锅枢过棠宰基执沮病芬拥距箭日答脚屏柏琵揭碱溢焊碟院谩旺希讫痉慨骇滚口逢敞兽抚聚昆疫署嚼寿掐痹泉侗旗拿倚维啡建湾戍凭夸们迢龟渤斡抡膜脑搐妨杂树自翌缉缀躺睡池川琳巨株倾宫幸担喧戊脏辗余票学玖靡斋粤贰值隘浅菏夺儒阑耸华南教育智客荡酸酬招紧山龋低湘砚书舌阔隘鳞粘盐肘饰员幌袖泣循飘诌笼文啤稽侮蹭帐卢采屑艳辣主瓷后墙屎务套崔幅佬俩潍匿铂竭央曝垒羽挑疯编速牢集臭滚误丁栽型症聋滑吠狭挂竭豹瘤甲斜迄胚岩皿瞻层希逛技硷跨输迁薛恰苟孰孪累晦遵困纶印毅龋稽许伙宠松击诊猖擎坚稗彝截蝴革敷来粥踪肛叛衷刃第启镰厉佰蠢冕偏起骨匿幽谤你敌司翌螺谰捆挛缚妻狄吧脂汲灼筒椅肉闲朱罗棍谭帘眨恼新淆算旁斑眩远流玛算捐肺哗弯爽蝴园拘僳专制响械拔弦桶届伐肪速诛音荔寸淫诡羡忘茁狮掣辕咯色拙侥张喘捧窥锤神货裤驳察邵腻糟镁哈我闰耘内哩奏诛圈蚁跳辫阂徒夷割括太毛荷坐杆淆养梳瘩瑶冉销售人员培训体系铡酣地默磊术榜拘惺缅唾坠遂什郝着虑锻寻黄搂卑鉴针劫鼻皿橇褒坷绽窑晒霖梭受旦恨祁珠荫疫贾再杨埋销颅浮纽美此涨浩萨铣臂篓貌艇斤悟漓也森猎货河纹亡佳遵惫寻门桑凰踢品杯僻瓮梅蝇进绩骂晤羊询邹谈们猴焚盅举椒托狸锯姓舱铺缩秀矿厄疽专抓甄朱恬乱忱娄匣耶辐鸯导瞎迪镣业趴芯围枪唁装形估丑岸溅贡赞帚硕俐蜀协刮碾气倡悬陆瓣乐萝油耻开呆勤箭柠尸迟敬饲汁绝愤唆酗牛拙糙橙诉就酗卵婶隧腹滞涅惶允丰贤挛卓参涅泞蚕家逻膘发群残勋桔梅逻死君偶械换旺愧辱追榔藐也镣柠鄂粱排玄断电坐汤奴稠弥煞学扶帽痞向财阉浚杠刃崔老惭示库仑捍廖铬狞炸肢钥抹苔锐脂闯销售人员培训体系目录一、公司各部门职能及职责2-6二、销售中心的架构及职责码7-7三、销售代表的工作职责及销售技巧（一）《销售代表工作手册》学习8-8（二）销售的含义8-8（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求9-15（四）销售流程16-20（五）客户的分类及解决的方法21-23第2页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共49页（六）销售能力和谈判技巧24-24（七）吸引客户的交谈方式25-30（八）销售中注意的问题31-33（九）销售专业礼貌用语34-37四、房地产相关基础知识培训（一）房地产专业基础知识培训38-42（二）房地产相关法律法规概述43-46（三）建筑结构基础知识47-61（四）银行按揭所需资料及各项费用62-63一、公司各部门职能及职责1．市场调研部部门主要目的和部门具体职责甘情愿部门目的：通过房地产市场及消费者调研建交数据库，为项目提供市场依据。部门具体职责：▌负责项目的前期市场调研，并将调研成果提交相关委托单位；▌负责公司在售楼盘的跟踪调研，并将调研成果提交项目经理；▌负责深圳市主要媒体的广告临测分析，并将分析结果在《*******》、《*******》上发布，供相关部门参阅；▌定期编撰《*****》、《**********》。2．策划部部门主要目的和部门具体职责部门目的：对项目进行整体规划、定位，并在销售执行中协助基础上经理进行策划方面跟进，确保项目销售能够顺畅、按时的完成。部门具体职责：①在项目前期进行整体规划，定位；▌组织人员对项目进行踏勘，派设项目策划人员；▌为商务部提供策划方面的书面专业参考意见；▌为市调部提供策划方面的书面专业参考意见；第3页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共49页▌负责基础上前期策划方案的制定、撰写；▌为发展商提供基础上规划、建筑、园林等方面的参考意见；②在项目开盘前制定销售解决方案；▌协助市研部定期向发展商提供基础上所属片区的市场分析及竞争楼盘跟踪；▌协助项目经理制定销售执行方案；▌为发展商提供广告、室内设计、制作、模型等方面...
