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第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页杰克装饰公司业务员培训基本资料一、家装污染物1）甲醛a、来源：胶合板、纤维板、创花板、地毯、人造板、胶粘剂、家私油漆、涂料等b、特征：是一种挥发性有机物，有辛辣刺激性气味的气体，略重于空气，30-40%的水溶液常称为福尔马林。c、主要危害：甲醛能刺激眼睛而流泪，喉部不适，恶心、呕吐、咳嗽、胸闷、哮喘、肺气肿、肺炎等。长期接触低超标的甲醛，可引起慢性呼吸道疾病，女性月经紊乱，妊辰纹综合征，引起新生儿体质降低，染色体异常，儿童智力下降。长期接触高超标的甲醛，可以致癌、促癌，严重的会导致死亡。d、标准：≤0.08mg/m3。2）甲苯、二甲苯（苯系物）a、来源：各种家私涂料、胶粘剂、内墙涂料、防水涂料、合成纤维等b、特征：是一种挥发性物质，常温下为无色特殊芳香气味，对人体健康极具杀伤力，是室内污染最为严重的隐形杀手。c、主要危害：是一种致癌的主要物质，轻度中毒会引起头疼、嗜睡、头晕、恶心、胸闷、视觉紊乱；重度中毒会引起视膜模糊，呼吸困难、抽搐和昏迷。d、标准：≤0.09mg/m3。3）TVOC（总挥发性有机物）a、来源：家私涂料、内墙涂料、防水剂、胶粘剂、地毯衬里、聚氯乙烯卷材等b、特征：是挥发性有机物质，常温下无色特殊气味，对人体极具杀伤力，是室内污染极为严重的隐形杀手。c、主要危害：是致白血病、肺癌、哮喘的主要物质，轻度中毒回引起头痛、嗜睡、头晕、恶心、胸闷、视觉紊乱；重度中毒会引起视膜模糊，呼吸困难、心律不齐、抽搐和昏迷。d、标准：≤0.5mg/m3。2、对空气污染的处理1）除醛节能腻子材料的组成：纳米材料、功能材料、进口水溶性树脂等无机材料除醛的原理：采用物理吸附、催化及化学中合等技术用量：1.2-1.5kg/m2效果：具有清除有害气体的功能公司采用的材料全部都是合格的材料，但是众多的材料聚集在一个有限的空间内，有害气体的指数就会升高，公司采用的康邦除醛节能腻子，能有效地降低空气中有害的气体的含量。达到国家合格标准。二、小区技战术总结小区是最靠近装修业主的“末端”，也是家装销售工作的“前沿阵地”。营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪，所以做好小区运营工作对于市场部来说是件至关重要的事情。小区炒做形式多样，竞争激烈。主要炒做形式包括：小区活动、小区临时店面或户外展位、小区宣传、小区终端拦截、工地样板间营销、电话营销、网络营销等，多数情况下，这几种形式是同时进行的。在实际第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页的小区运营中，我们需要因地制宜的选择合适的炒做形式，同时掌握各种炒做形式的技战术，方能赢得最后的胜利。,\-SZ3\#a运营管理中心分别对公司的小区运营模式进行了调研、分析和总结，现按照小区运营的常规步骤（楼盘市场调查、小区前期公关、确定进驻形式、小区实地炒做、后期持续炒做）进行其中技战术的详细说明，以供各兄弟公司参考。[一]楼盘市场调查"c0x$C:\-J1l2]0s充分的市场调查是小区运营的基础，它直接影响到接下来的小区炒做方式及成功与否。市场调查的内容力求越详细越好，并要求形成规范的表格，以便查阅和审批。/C(L2W(]"G"}9p(b0P（1）市场调查包含的主要内容1D'|9A+z(M&X1、楼盘情况：楼盘的售价（起价、最高价、均价）、楼盘总户数、户型、销售量、地理位置及周边配套、人文环境、交付时间、交付地点、交付周期、交付方式、交付户数等；'i9C:H,v/q7a*O2、业主情况：小区业主的构成、业主的装修意向等；2d:K;Z1C0E1A(P7P3、开发商及物管情况：开发商的实力、开发商或物管与装修公司的合作政策等；)w8v'}8J:k1^/g+4、竞争对手情况：竞争对手的开发策略、开发进度等。!h!m+W3y!c*v（2）市场调查信息来源及应证渠道,p/|,y(v%w主要渠道有：楼盘销售人员、物业管理人员、保安人员、同业人员、到公司咨询的客户及接洽设计师、获取名单通过电话了解客户基本情况等。2H8l-i$W4v2I1]6[[二]小区前期公关小区前期公关主要指与开发商或物业的策划、物管等相关部门负责人进行友好的前期沟通，就相关...