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第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料敦煌网一、关于找资料资料来源a,论坛。敦煌会做各种各样的活动，很多时候会让卖家报名，大家可以利用活动找到卖家，绑定其id。或者通过论坛联系到卖家。同时可以发发贴，让卖家主动联系我们。b，qq群。大家在闲暇时候，可以加些外贸qq群，包括南阳人qq群。找客户的方式有两种，第一，以卖家的身份，可以在群里面说下自己生意还可以（不要太过了），然后引诱其他卖家上钩，聊熟以后，告诉他你是通过谁做的，告诉他们你的工作qq，接下来就是让其做高级会员了。第二，以敦煌网上海服务中心的身份，可以给大家发一些资料，给他家解决些问题，提高自己在群里的影响力，第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页看谁有做会员的意思可以找他聊，同时有人做会员自然会找你。c，客户转介绍（重点用）。转介绍过来的客户，往往签单率很高。要想让客户帮你转介绍，做好售后，跟客户搞好关系很重要。对于见过的，跟和我们合作了的客户，要保持一个联系，让他们给我们一些在做的卖家的qq，电话。同时，时不时发些资料给他们，让他们感觉我们没有做了会员就不管他们了。对于有价值的客户，可以时不时去拜访下，也是不是问问有新过来的老乡没、最近有要做敦煌的没。d，其他平台。比如ebay、速卖通的论坛等。二、关于邀约开场白：自我介绍，以上海服务中心的身份回访，敦煌还有在操作吧？如果有的客户反感的话，我们可以以搜集卖家建议的身份通电话。话天地：了解客户情况，从什么时候开始做的、做了几个账号、是否有高级会员、做了几个高级会员、是否跟上海做的、是否考虑做会员等（可以从任何一个问题入手，然后邀约上门，也没有必要都问清楚，在电话里没有必要什么都说的很细）。第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页邀约上门：以送热销资料、上门指导、了解广大卖家情况、会员促销扶持、顺访等理由约上门。不让上强约。（敦煌签单秘诀即：拜访）在邀约上门的时候，可以适当提提同行刺激下，如：**你认识不，上个月刚做的，现在已经做了30多单了……，趁着旺季，现在还有这么好的扶持，早点做起来……注意：要把我们给客户的东西无限扩大（促销、扶持，热销资料等），首先我们要重视，然后把我们的重视传递给客户。关于邀约，大家不要在邀约上浪费太长时间，保持不要超过3分钟。电话销售思路（一）3分钟原则第1次通电话的新客户通话时间不超过3分钟（二）指导思路：（电话的目的是：约见有意向的客户）1、自我介绍我是谁，我是干什么的，我能帮助你干什么2、制造问题、引起兴趣、制造神秘感1）同行刺激（…同行怎么做的，我想您也会对这个感兴趣）2）效果、权威性、作用、功能（制造一个事件，您一定…）3）点中要害（XXX先生，您是做XXX的，您一定很关注……）4）老客户转介绍（从xxx那里了解到或听说到XX总您也很关第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页注……）5）不知道（设问），但是…（例：不知道XX先生，您是否/有没有/，但是您一定…，正好我…，x先生，你下午在公司吗？）3、约见二选一、见面确切的时间（三）通话细则1、20秒自我介绍2、1分钟40秒制造问题、引起兴趣、制造神秘感3、1分钟约见（四）忌讳1、电话中谈价钱2、电话中说得过于详细3、不要正面贬...