第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料敦煌网一、关于找资料资料来源a,论坛。敦煌会做各种各样的活动,很多时候会让卖家报名,大家可以利用活动找到卖家,绑定其id。或者通过论坛联系到卖家。同时可以发发贴,让卖家主动联系我们。b,qq群。大家在闲暇时候,可以加些外贸qq群,包括南阳人qq群。找客户的方式有两种,第一,以卖家的身份,可以在群里面说下自己生意还可以(不要太过了),然后引诱其他卖家上钩,聊熟以后,告诉他你是通过谁做的,告诉他们你的工作qq,接下来就是让其做高级会员了。第二,以敦煌网上海服务中心的身份,可以给大家发一些资料,给他家解决些问题,提高自己在群里的影响力,第3页共11页第2页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共11页看谁有做会员的意思可以找他聊,同时有人做会员自然会找你。c,客户转介绍(重点用)。转介绍过来的客户,往往签单率很高。要想让客户帮你转介绍,做好售后,跟客户搞好关系很重要。对于见过的,跟和我们合作了的客户,要保持一个联系,让他们给我们一些在做的卖家的qq,电话。同时,时不时发些资料给他们,让他们感觉我们没有做了会员就不管他们了。对于有价值的客户,可以时不时去拜访下,也是不是问问有新过来的老乡没、最近有要做敦煌的没。d,其他平台。比如ebay、速卖通的论坛等。二、关于邀约开场白:自我介绍,以上海服务中心的身份回访,敦煌还有在操作吧?如果有的客户反感的话,我们可以以搜集卖家建议的身份通电话。话天地:了解客户情况,从什么时候开始做的、做了几个账号、是否有高级会员、做了几个高级会员、是否跟上海做的、是否考虑做会员等(可以从任何一个问题入手,然后邀约上门,也没有必要都问清楚,在电话里没有必要什么都说的很细)。第4页共11页第3页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共11页邀约上门:以送热销资料、上门指导、了解广大卖家情况、会员促销扶持、顺访等理由约上门。不让上强约。(敦煌签单秘诀即:拜访)在邀约上门的时候,可以适当提提同行刺激下,如:**你认识不,上个月刚做的,现在已经做了30多单了……,趁着旺季,现在还有这么好的扶持,早点做起来……注意:要把我们给客户的东西无限扩大(促销、扶持,热销资料等),首先我们要重视,然后把我们的重视传递给客户。关于邀约,大家不要在邀约上浪费太长时间,保持不要超过3分钟。电话销售思路(一)3分钟原则第1次通电话的新客户通话时间不超过3分钟(二)指导思路:(电话的目的是:约见有意向的客户)1、自我介绍我是谁,我是干什么的,我能帮助你干什么2、制造问题、引起兴趣、制造神秘感1)同行刺激(…同行怎么做的,我想您也会对这个感兴趣)2)效果、权威性、作用、功能(制造一个事件,您一定…)3)点中要害(XXX先生,您是做XXX的,您一定很关注……)4)老客户转介绍(从xxx那里了解到或听说到XX总您也很关第5页共11页第4页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共11页注……)5)不知道(设问),但是…(例:不知道XX先生,您是否/有没有/,但是您一定…,正好我…,x先生,你下午在公司吗?)3、约见二选一、见面确切的时间(三)通话细则1、20秒自我介绍2、1分钟40秒制造问题、引起兴趣、制造神秘感3、1分钟约见(四)忌讳1、电话中谈价钱2、电话中说得过于详细3、不要正面贬...