申报“消费者信得过单位”企业考评表企业名称宁波北仑金光家电有限公司申报级别市级申报届次第十届考评日期备案单位北仑区消保委制表:宁波市北仑区消费者权益保会委员会目录【申报基本资料】申报承诺及审查意见…………………………………………第5页企业基本情况…………………………………………………第5页企业申报文字材料……………………………………………第6-8页申报企业考评表………………………………………………第9-10页北仑区推荐表…………………………………………………第11页考评意见和建议………………………………………………第12页【资格证明材料】营业执照………………………………………………………第13页过往荣誉证书………………………………………………第14-19页【管理制度及规定】商管制度……………………………………………………第20-22页进货查验制度…………………………………………………第23页进货台账制度…………………………………………………第24页明码标价信息公示制度………………………………………第25页广告宣传制度………………………………………………第26-29页店容店貌检查制度…………………………………………第30-31页卫生管控制度………………………………………………第32-33页安全管控制度………………………………………………第34-36页员工纪律……………………………………………………第37-39页售后服务第…………………………………………………第40-41页【消费维权工作】企业维权组织建设和人员构成(组织、领导、办公、人员)………………………………………………………………第42-44页投诉响应机制和归口管理(投诉接待、电话、登记、处理、档案)………………………………………………………………第45-47页投诉上墙、《消法》培训……………………………………第48-5