浅谈体验营销在房地产领域中的应用摘要随着我国民经济的快速发展和住房制度的改革，房地产业取得了较大的发展，房地产市场逐步完善，消费者日趋成熟和理性。为了能更好地满足消费者心理需求，在竞争的不断加剧房地产市场中立于不败之地，越来越多的房地产开发商们将体验营销理论应用于房地产营销中。体验营销就是伴随这种趋势而出现的，它更能满足消费者的心理需求，与消费者沟通更有力，已经成为房地产营销的一种发展趋势。本文引入了体验经济、体验和体验营销的概念及相关理论，分析了体验经济时代崭新的营销模式———体验营销在房地产领域应用的充分性和必要性,并提出房地产体验营销策略及实施中应注意的问题，最后通过案例分析实证了体验营销在房地产营销中应用的效果。关键字：体验经济；体验营销；房地产营销；策略分析；案例分析AbstractInordertocompeteinthegrowingrealestatemarkettoimprovethecompetitivenessofenterprises,moreandmorerealestatedevelopersareactivelyorpassivelytoavarietyofmarketingtheoryappliedtorealestatemarketing,experiencemarketingtheoryisoneofthem.Inthispaper,theintegrationoftheliteraturebyspecifyingtherealestateproductsofdailylifeasaresidence,butalsopeople'sattentionduringitsusebyfeel.Thisarticleintroducestheexperienceeconomy,experientialmarketingandexperientialmarketingapplicationsintherealestate-relatedtheory;andthendiscussestheexperienceeconomyasanewmarketingmodelofthetimes---thefieldofexperientialmarketingapplicationsintherealestateandtheneedforthefull,finalthethemeofexperienceinrealestatemarketingexperience,toexperienceafewscenes,suchasworkonacomprehensivemarketingstrategytailoredtoachievethekeyrealestateexperienceeconomy.Keywords:Experienceeconomy；Experiencemarketing；Realestatemarketing目录第一章绪论1.1研究的背景与意义改革开放三十年,中国房地产行业迅猛发展，取得了举世瞩目的成就，人们的居住质量得到了空前的改善。然而在房地产市场日趋成熟和全球金融危机的双重作用下，房地产陷入了“寒冬”，那种争先恐后抢房、彻夜排队的现象似乎已成为记忆。市场已进入了消费者为主体的理性消费时代,市场竞争日益加剧，房地产商传统上具有的战略优势,如自然资源、资金与技术优势正在缩小而不再成为必然的优势；企业在产品、价格、渠道及促销等营销策略操作层面上竞争,由于市场规范运作和售楼信息透明化,而使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快；消费者在经历了住宅商品化的十多年风雨后,对产品物性的需求似乎不再那么迫切,而产品和服务带来的心理需要和满足愈显重要。因此,在经过一轮新的洗牌后,房地产商在静心思考：从“产品为中心”向“消费者为中心”的转移时代,应该有一种营销创新。在这样时代的呼唤下,领悟顾客感性行为,增强顾客体验需求,提升产品附加价值，满足顾客物质和精神需求的营销模式———体验式营销应运产生并得以睐。体验营销有广义和狭义之分。狭义的体验营销只包括对体验本身的营销，即此时的经济提供物是体验，企业营销的标的物是产生体验的过程，消费者通过付费而消费这一体验过程，最后形成消费者自己独特的体验，企业的目的就是销售体验。这里体验营销就是纯粹的对体验的营销[11]。经济学家派恩[12]指出：“所谓体验，从本质上说就是指人们用一种以个人化的方式来度过一段时间，并从过程中呈现出来的一系列可回忆的事件”。“体验营销”是伴随着楼盘产品的逐步细化以及购房者置业心理和行为的不断成熟而出现的，作为一种更注重挖掘内涵、更具深层次、更有感染力的营销模式，它更能满足购房消费者的心理需求，成为房地产开发商与消费者沟通最有力的一种营销发展趋势。房地产体验营销把客户购房的全过程“体验”视为整体，站在客户的感受、情感、思考、行动等角度，重新定义、设计房产项目的营销行动纲领，为客户创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验，从而促进项目的销售和客户价值。体验营销能够缩短交易时间，解决交易中的问题，没有两所相同的房子...
