第1页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共26页销售点管理系统简介--卖场管理销售点管理系统（PointOfSales，以下简称ＰＯＳ）源自美国，其原义只是用来防止收银员的按键错误、窃取、结帐不实等行为所设计的系统；然而，目前却已成为销售业提高效率、追求自动化的重要工具。主要可从「卖场管理」与「销售服务」这两方面来一窥全貌。卖场管理传统商店以人工的方式记帐，对商品的管理，往往只能凭记忆、印象或感觉来拿捏商品的流动，因此无法获得准确的商品信息。ＰＯＳ系统除了能管理每一种商品外，还可以做销售及利润分第2页共26页第1页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共26页析；同时ＰＯＳ系统能促进商品的流动，避免库存积压，物流信息正确，不会造成与顾客之间的争议销售服务消费者对销售服务的要求是愈来愈高，如何能正确、迅速的结帐，不让顾客久等，是很重要的，因为如此才能赢得顾客的心。定义：当顾客到超级市场购物时，柜台收银员将其所购买的物品，在机器上扫描过后，货号就进了计算机，依据货品卡的条形码，协助计算机整理数据，方便作业，不但可以将货品的编号打印，还可协助第3页共26页第2页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共26页存货管理，兼做进货参考数据，这个系统通称为销售点管理系统（PointOfSales），简称销售点管理系统。所谓的销售时点管理系统(ＰＯＳ)是利用计算机登录、统计、传送数据的功能，针对商品的销售，实时收集信息，建立数字化的管理系统。简言之，即是利用自动化的管理，掌握每一项商品的销售情形，而达到正确行销策略目的。ＰＯＳ系统的组成ＰＯＳ系统，是由一部计算机以及店铺计算机控制的终端机所组成，采用光学自动阅读机以取代传统单一功能收款机，结合了前、后台的作业方式以达到预期目的。所以，ＰＯＳ系统除了能够迅速准确的计第4页共26页第3页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共26页算商品货款，并可以分门别类收集销货、进货及库存等数据变化情形，以所连结的计算机将数据处理、分析，打印出各种报表，以提供给总公司销售分析管理、采购政策、订单处理以及供货商或物流中心接单作业。ＰＯＳ系统架构硬设备前台前台包括条形码阅读设备及收银设备，是用来统筹一切商品交易处理及交易信息的收集。第5页共26页第4页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共26页其中条形码阅读设备有光笔、手持式扫描机、多向式扫描机、磁卡阅读机及ＩＣ卡阅读机后台后台包括计算机系统、条形码打印系统、盘点系统及信息传输设备等，是负责商品信息的纪录及储存，纪录并分析前台锁收集的信息，提供采购及盘点的信息、打印条形码等软件o前台信息系统1.收银管理第6页共26页第5页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共26页2.安全管制管理o后台信息系统1.库存管理－进销存退分析、库存分析2.采购分析－缺货分析、采购建议3.销售分析－交易型态分析、畅滞销分析、价格带分析、时段分析4.顾客管理－客层分析5.税捐处理－营业申报、发票申报、媒体申报6.系统设定o系统软件第7页共26页第6页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共26页1.计算机收银设备传输功能（进销货数据、商品单品数据等）2.在线查询功能（销售金额各项统计、客户资料）3.管理报表（财务会计报表、厂商产品数据等）4.各连锁店之间的联机功能。ＰＯＳ系统的功能第8页共26页第7页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共26页ＰＯＳ系统应该具备以下功能：具有传统收银之功能，这些功能包括印制发票、计算总价等具有网络联机功能，前台与后台必须由计算机网络连结具备条形码可以扫描，加上扫描仪的扫描、及内建的商品数据库，以及统计分析之效ＰＯＳ系统的作业流程六大步骤第9页共26页第8页共26页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作...
