2024年民政局救助站工作计划与2024年民政局民生保障工作重点汇编2024年民政局救助站工作计划一、强化救助队伍建设一是加强站内人员作风建设,进一步转变干部职工的观念,强化服务意识;二是加强业务培训,积极组织干部职工学习《救助管理办法》及《实施细则》等各项政策法规精神,推动行业作风建设,内强素养,外树形象,极大提升人员服务水平;三是加强干部职工大局意识、宗旨意识教育,定期组织干部职工沟通、学习各地先进工作经验,切实转变工作思维方式,创新工作方法
二、完善各项规章制度(一)深化推动站务公开
抓好站务公开工作的落实,通过文件精神传达、组织情况通报会等途径推动站务公开工作,确保各项事务公开透明,维护职工的合法权益
(二)努力完善各项制度
进一步完善救助站管理制度和工作机制,建立健全救助对象的资料表格管理及救助信息平台管理机制,做到有法可依、有章可循、有据可查,以利于工作有序、法律规范进行
全体干部职工要仔细执行救助人员服务承诺职责、岗位职责等各项规章制度,严肃工作纪律,提高工作效率,仔细处理好来电投诉、来信投诉和来人投诉;严格落实值班制度,安排专人值守,公布求助电话,实行24小时服务接待制、首问首接负责制,全面排查整改消防安全漏洞,保全工作记录、档案等资料,适时增加防暑、御寒物品,配备安全降温、取暖设备,确保受助人员安全受助
三、抓好救助管理,搞好救助服务第1页共5页(一)严格依法救助
一是健全依法主动救助机制,法律规范工作程序,明确责任分工;二是增强救助资源协作整合力度,加强与公安、城管等部门的协调配合力度,以车站、地下通道、桥梁涵洞、在建施工场地、废弃房屋等为重点,对流浪乞讨人员集中露宿区域进行拉网式巡查,做好街头流动救助和现场劝导救助,尤其要做好流浪老年人、未成年人、危重病人和智障人员等特别困难群体的救助和救治工作;三是广泛动员社会力量参加救助,鼓舞发动环卫职工、公交出租