第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页法新食品有限责任公司文件★促销员培训课程主讲：刘思祥课程编写：刘思祥一．描绘自已心目中的销售冠军：1．信念：相信我们的产品和服务确实能够带给顾客有益的帮助，顾客花钱购物是快乐的，我们通过介绍让顾客感到物有所值；满足顾客对产品的需求，销售中要保持高度乐观的精神态度，并进行积极的两种自我暗示（我曾经最成功的销售经历：开心金库、预演未来）；2．热情的来源：让顾客感到我们的这种信心和热情，微笑的传达——我很高兴，我喜欢我做的事；目光的接确——我很高兴、我愿意，我可以帮助你吗？3．超级微笑练习方法的应用：顾客到来时心里所想的是——钱来了，太好了，我非常高兴您的到来，我可以从你那里得到我最想要的。4．原则：没有人愿意偷懒，要有明确的足够诱人的目标让我去努力。二．学会借用公司的资源来促进销售：1．销售的原则：任何积极有益的资讯可以向顾客传播，讲给顾客听；2．经常上公司网站查询公司最新发展动态，作为与顾客沟通的话题；3．法新豆腐能拔河；湖南卫视“乡村发现”栏目做过专题报道；4．法新豆腐唯一一家采用石磨原浆工艺制作的豆腐，口感细腻，柔韧，折而不断；5．法新是湖南省著名商标，绿色产品，不加任何防腐剂；6．我们是品牌店，产品质量和售后服务都有保证；第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页7．湖南豆腐名于武冈，武冈豆腐源于法新；8．邵阳市“敬老爱心”指定产品，中国轻工产质量体系认证的“质量信得过好产品”。三．标准销售流程基础：1．正确的站姿与站位；2．前提准备：要非常熟悉产品的材质、卖点、功效；3．迎客语：欢迎光临，欢迎光临武冈特色食品专卖店；4．送客语：欢迎下次光临，下次可以电话来预定。四．标准的顾问式销售的流程：1．微笑，适当的时机接近顾客：当顾客正在触摸产品时；2．询问顾客的需求，了解顾客所需的产品；3．以顾客的角度给顾客购买的建议；4．仔细观察顾客，适当给顾客一点赞美（不要太夸张）；5．使用一些对产品比较有影响力的词和句子。五．销售人员的心智模式：1．自我激励，每天早晨思考：我今天满怀激情——2．销售职业对个人、对公司以及在整个国家经济中起什么作用?3．我们的身体准务备好了吗?4．自我暗示的积极意义,5．掌握的专业技能是否经常在提高?6．如何自我总结\分析来提高销售业绩?7．如何自我总结\分析来提高销售业绩?8．是否经常看书\参加培训获取新的知识并激励自已?第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页六.成功售售的基础:1.微笑\点头\鼓掌声;2.销售是世界上最伟大的工作;3.充满激情,我很高兴,我喜欢我做的事;4.成功沟通的原则:内容7%,声音38%,肢体语言55%5.我热爱我自已,我很自信,一定做到底;6.店里的任何事都会对顾客产生影响力,细节决定一切换7.负起自已的责任,不要给自已设限;8.昨天造就了我,今天要把握,明天靠自已改变.七.销售人员应该具备的基本观念:1.我能从法新食品的销售工作中得到我最想要的;2.销售是快乐的,完成销售目标是我们的天职责;3.如何面对困难与问题?失败的只是某一件事情而已,人还是可以成功,失败一次是我们又迈向成功的一步.4.喜欢自已的工作,从中得到自已想要的,兴趣—机会—成长—财富—人生;5.对任何产品都不能自已的特殊贪偏爱;6.所有已经发生的事情我们都要说:太好了\太好了\太好了!7.自信的根本来源:公司\品牌\产品\自我;8.公司和团队利益永远大于个人利益;9.任何问题先找自已的原因,经常说:这是我的错.10.做事要有计划和系统的思考.八.如何与顾客建立最亲密的关系：1.微笑制胜，无论对方心情和表现怎样，我们都要去影响她，而不是被他影响；第4页共7页第3页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共7页2.主动开口，学会赞美，美工应用在整个销售流程中；3.销售的过程就是建立的过程，赞同顾客的任何观点，无论顾客说什么，我们都要说：是的、是的、是的；4.站在顾客的角度帮助好选择产品，必要时推...
