“数字文化”再次激活思科培训课件

“数字文化”再次激活思科8 月 6 日，思科发布消息，其第四财季获利增长。思科公布，其第四财季不计入一次性项目的获利为 10 亿美元，上年同期为 1.63 亿美元；净利为 7.72 亿美元，上年同期为700 万美元；公司营收升至 48 亿美元，上年同期为 43 亿美元。 美国麻省理工学院(MIT)斯隆商学院不久前结束了其对思科等 1000 多家大企业进行的一项持续 5 年时间、耗资 500 万美元的研究，研究揭开了思科等大型 IT 公司保持持续竞争力的秘诀。近日，MIT 发布报告表明：当 IT 投资和“数字组织(digitalorgani zation)”的文化相结合的时候，企业的生产力将获得显著提高。 MIT 的研究发现，在那些广泛而深入应用 IT 的企业中，都形成了一种非常显著的企业文化和行为方式，称之为“数字组织”。同时，这种文化又对 IT 投资产生重要的影响，使得企业 IT 投资的效益最大化。这种重要而独特的文化包括 7 个方面：开放的信息沟通；充分授权；业绩导向的激励；积极投资于企业文化；让企业战略目标深入人心；雇用最优秀的员工；重视员工培训。 MIT 的研究表明，一旦这种数字文化和 IT 投资结合起来，企业的生产力显著高于同行业的竞争对手。同时，由于这类企业更倾向于采用一些新的技术，和客户的交流也更加深入和密切，使得它们在创新的各项指标上得分也更高。另外，企业的员工也获得了更高的收益和更大的满足感，主动离职的员工比例显著低于行业平均水平。 开放的信息使沟通无障碍 思科把大多数公司信息向员工开放，也将有关的资料和供应商以及客户共享。思科的 IT 底层平台十分精密复杂，贯穿了整个公司上下(它还把合作伙伴也结合进网络中来)，它的应用也让公司提高透明度成为可能。在 IT 平台上，谁有权查阅何种信息都被整理成业务规范。例如，所有思科的员工都能访问一些关键数据，像客户满意度、总收入、总成本等，而更多各有区别的信息则根据员工的不同性质加以访问限制。客户只能看到产品的相关信息，如怎样设置路由器等。供应商们则只能看到销售数据来帮助自己计划库存。 充分授权调动员工积极性 思科充分授权于员工，以充分调动每一位员工的积极性和主动性，希望它们为思科和客户做出正确决定，并保持足够的及时性和灵活性。在思科，做什么、怎么做、保持什么样的工作节奏等方面，员工拥有着很大的自由度。 思科的很多流程和系统不仅帮助实现了权力下放，还让员工能更灵活地选择工作的时间和地点。...