某图书馆店面营销管理方案VIP免费

第1页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共23页一直以来，人文学术图书因为书的本身属性和读者群体特殊性，需不需要做店面营销成为了一个大家争执的问题，有人认为学术图书读者的自主选择性很强，所以根本不需要在店面营销，因而一般书店采用的促销举动对人文学术书的读者是根本没用的。确实，在学术书店的经营者的交流中，很多人都告诉记者，学术书的店面营销稍不注意就是瞎子点烛之举。举个简单的例子，出版社的新书海报要不要在书店里张贴出来？北京万圣书园刘苏里和南京先锋书店的钱晓华一致认为最好不要，为何呢？刘苏里认为来逛万圣书园读者的知识含量已到了一定水平，海报中所传递的推荐信息常常是画蛇添足，并且出版社的海报设计风格又不见得和书店的整体氛围和格调相融合，所以万圣书园是不张贴这类海报的。人文学术图书的读者特性是怎么样的呢？大众书局南京分公司企划部经理陆野告诉记者，在大众书局南京书城人文学术图书的消费群体大多是大专院校的老师、学生以及部分对人文学科非常偏爱的专业读者。属于该消费群的第2页共23页第1页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共23页读者人数虽然不多，但有相对的稳定性，而且往往具有“三高”的特点：文化素养层次高、图书消费能力高、客户服务要求高。购买人文学术图书的读者与普通读者相比可以说是“爱书如命”，阅读量非常大，并长期养成定期逛书店的习惯。在图书消费上由于专业性较强所以属于理性消费，但如果遇到真正需要或喜爱的书一般不会注重价格因素。而对书店的环境、品位和服务，因为所逛书店比一般人多所以要求也要比一般读者高，不过一旦感觉“对味”必将成为绝对忠实的顾客。那么人文学术图书到店之后到底要不要做营销，这种营销到底该如何做呢？刘苏里认为，一本学术书做营销不见得活，但不做营销一定是死。只是这种营销的呈现不是彰显在外的，以什么签售、赠品之类的活动来表现，学术书店的营销更多是在店堂氛围的营造、图书陈列分类、对读者的信息传递服务和库存版本丰满等等这一些细节的落实上得以呈现。所以学术书的销售就是要对准专门的读者群，并用特别的销售方法送到读者手中，对于书店而言，要想做好人第3页共23页第2页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共23页文学术图书的店面营销必须练好内功，做到营销到点，营销需实在。实在把握信息传递的巧妙采用其他载体向读者传递新书信息，现在已成为非常重要的事。现在随着社会的发展，除了海报、书目等传统方式外，电邮、短信互动越来越多为经营者所采用。严博非就认为，在学术书出版量品种越来越大的今天，依靠读者在书店一本书一书本翻看是越来越不可能的事了，所以有效信息传递显得异常重要，比如在书店摆放可供读者取看的专业书评媒体，读书俱乐部之类的信息服务，或者可收到成效。北方图书城分两部分进行营销：在对外营销这部分书城会经常在《北方书讯》及当地报纸杂志上进行相当新书信息宣传。如《沈阳日报》的文化副刊上，进行定期的学术书宣传，和学术书的高端读者在店外进行对接。在信息传递这一方面，大众书局南京书城正尝试在会第4页共23页第3页共23页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共23页员管理方面做好读者的个性化服务，通过对会员消费记录的数据分析掌握会员的消费习惯，利用短信、电邮、媒体平台及时向读者发布新书咨询。田家明认为学术图书只要提供给读者及时的信息，就能够在销售中不至于落马。学术图书的读者群也是相对固定的。因此向读者提供图书及时信息是学术图书营销重要的环节。人文学术图书的用户与一般教材的用户不同，主要是图书馆、研究机构、高校、学者，其销售也就不同于教材的销售，要想做好人文学术图书的销售，必须建立专职的、高素质的营销人员队伍。沈阳市新华书店近年来在人文社科类图书上的营销主要采取店面营销和直销等几方面进行。店面营销采用通过宣传海报、店内广播及时发布新书信息，通过新闻媒体发布最新人文学术图书上架消息等等。直销通过...