优秀导游的欢迎词和欢送词范文“欢迎词”———行的开场，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序文”。中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳时机，我们应当努力展示本人的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。任何艺术、技巧，都有一定的“标准”和“要素”，那么，“欢迎词”的“标准”和“要素”是什么呢?标准化的“欢迎词”应包括五大要素。（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。（2）介绍人员，即介绍本人，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将巡游的节目。（4）表示态度，即愿意为大家热情效劳、努力工作，确保大家满意。（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使巡游获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能幽默、自然，会缩短与游客的间隔，使大家特别快成为朋友，熟悉起来。另外，欢迎词留意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到特别好效果，下面一些言语，可参考使用:”有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，假如您没出外旅行，您可只读了书中之一页，如今您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。除了注重欢迎词的文采之外，有些导游制造的言语，越揣摩越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有如此一句:“在今后的导游中，假如有什么地点我讲得不清晰，欢迎先生们提出来，我将努力讲清晰……”大家感受一下，他这句话令人听后是愉快的。事实上，大家都明白，有时并不是导游讲得不清晰，而是游客精神不集中而没听清晰但他将责任归为本人了，把愉快也留给了游客，听者如何不快乐呢?这比我们一些导游说的“假如你有咨询题，我能够给你讲明白”不是高超多了吗?文采当然好，委婉也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。如今让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天特别快乐有时机与各位一起巡游九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。各位假如有什么咨询题，请随意提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜爱我们导游介绍!”大家的欢迎词，假设留意以上这些，并实在做好，我们认为如此就会令游客有个美妙的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。假如说“欢迎词”给游客留下美妙的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游客留下的最后的印象将是深入的、持久的终生难忘的!通过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合标准的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这确实是:表示惜别，感激合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示可惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。“感激合作”，是指感激在旅游中游客给予的支持、合作、协助、谅解，没有这一切就难保证旅游的成功。“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所巡游的工程、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，协助游客提高。“征求意见”，是告诉游客，我们知有缺乏，经大家协助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的友情和本人的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客辞别时，为表达“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的今后，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡甚至是他一二十年前接...
