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周大福效劳主旨篇一：周大福集团背景分析周大福集团（CHOWTAIFOOK）企业文化及背景分析一、周大福集团及下属公司简介周大福集团是郑裕彤家族拥有的一个实力雄厚私人商业集团，市值超逾2,560亿港元。集团业务主要由两间公司运营：一间是专注于投资控股业务的周大福企业，另一间是专营周大福珠宝玉石金饰的周大福珠宝金行。周大福集团运营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继而面向世界的主旨。集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业人员，会聚各方面的经历和专才，在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。周大福企业操纵及治理在中国内地、香港、及世界各地不同性质的业务。所运营的行业有汽车、酒店、房地产、设备治理、建筑、百货零售、公共交通、电讯、道路网、自来水、电力及金融效劳业等。周大福珠宝是集原料采购、消费设计、零售效劳的综合性运营企业，运营珠宝金饰业务拥有八十年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰。周大福珠宝是全球最大钻石毛胚供给商英国钻石贸易公司（DTC）全世界七十八个特约配售商（sightholder）的其中一个，在整个大中华区属首间获得此殊荣的钻石商，彰显实力雄厚，地位超然。周大福珠宝在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设有钻石切割打磨工厂及珠宝首饰制造工厂，共聘用员工逾五千人，每年消费各类首饰超过七百万件。周大福珠宝连锁店网络遍及中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚，到目前连锁店零售点已超逾八百家。中国内地及香港地区为集团珠宝业务开展核心，目的在2010年底将连锁店数目扩张至超逾一千家。现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福每年的销售额均表现超卓，每年销售额超逾200亿港元，市值逾800亿港元。周大福珠宝将紧随国家经济开展机遇，接着按年增加投资，会聚各方人才，为制造华人第一珠宝品牌的目的努力。周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在投合消费者需求的同时也引领了首饰消费的时髦。针对年轻消费者的需求，周大福推出其年青新一代品牌，主攻年轻饰物市场，其及用料均以潮流、创新及多元化为前提，突出年轻新一代独特的气质及档次。周大福珠宝企业文化企业愿景——“制造华人第一珠宝品牌”企业愿景阐释--“品牌引领成长”：品牌制造价值、品牌传递理念；--“相信中国的力量”:根植传统文化、制造华人情感；--“谋求永续运营”：成为行业标杆、永远追求杰出。企业使命——“漂亮人生，永久铭刻”企业使命阐释--周大福承诺，一直以优质的产品、满意满意的效劳，与消费者共同见证人生每段值得纪念的感动时刻。--周大福的产品，要让顾客信任，让顾客漂亮，让顾客幸福。企业精神——“感恩、积极、创新”企业精神阐释--“感恩”：珍惜时机、心存关怀、回馈社会、共享福祉；--“积极”：人生路上，永不言弃；心态阳光，追求完满；勇于承担，追求杰出；--“创新”：擅长学习，勇于改革；擅长制造，勇于打破。企业治理理念——“科学、人本”治理理念阐释--“科学”：注重目的，检讨过程；执行力；流程化、标准化、统一化；--“人本”：注重沟通、情感交流；家园感、归属感。在周大福的治理中，使“科学”和“人本”互相交融的工具，是沟通。在周大福，敏锐的应变力、高效的执行力和强劲的凝聚力，都离不开顺畅有效的沟通。企业运营哲学——“心诚、业勤、务实”运营哲学阐释--“心诚”：踏实为人、诚恳待人、讲究诚信、道德自律；--“业勤”：勤勉做事、不断进取；--“务实”：实事求是、审慎稳重、坚持不懈、注重结果。品牌理念——“时髦、专业、恒久、亲切”品牌理念阐释--“时髦”：现代化、多元化、国际化；--“专业”：设计有水准、质量有保证、效劳有标准；--“恒久”：品牌积累、品牌维护、品牌创新；--“亲切”：关怀顾客、关怀伙伴、关怀社会。营销理念——“在门店扩张的根底上，融汇品牌、文化及社会责任三者的力量。”营销理念阐释--“门店扩张”：通过门店扩张，保证产品传布的广度和数量。“双赢”那么同时保障周大福和经销商的权益；--“品牌推行”：通过差异化的品牌策略和品牌的情感诉求，传递不...