2024年物业管理年终总结范文1与2024年物业管理服务中心经理试用期工作总结范文汇编2024年物业管理年终总结范文xxxx年在集团领导的大力支持和关怀下，分管领导的带领下，本着“一切为了师生，为了师生一切”的宗旨，通过中心全体员工的共同努力，圆满地完成了06年的各项工作。一、品牌管理，主抓五项工作1、以精干为原则，抓好人事工作1)、合理定编，减员增效06年7月楼宇服务部、同学公寓服务部、校园环境服务部先后开展了减员增效系列改革，重新核定人员职数，其中楼宇服务部保洁员由原243人调整为现214人(不含新增体育馆)，同学公寓服务部保洁员由原89人调整为现70人，校园环境服务部保洁员由原85人调整为现61人。2)、管理人员工作调整06年5月开展管理人员全员聘岗工作，调整同学公寓、楼宇楼栋长分工，重新划分管理区域，同学公寓楼栋长由原人调整8人为现7人，楼宇服务部由原9人调整为现7人。2、以部门为单位，抓好培训工作1)根据中心每月制定的培训计划，各部门分阶段、分内容对本部门员工进行岗位职责、工作流程和岗位业务的培训，一年来共组织培训22次。2)中心讲座。实行邀请厂家讲解、指派技术骨干参加培训等方式，全年共组织5次，通过讲解、点评、沟通等，受训人员在思想认识和第1页共6页日常工作中，都得到了不同程度的提升，同时获得各类上岗证书30余本。3、以服务为前提，抓好质量工作1)、中心中层干部例会。每周召开1次中层干部例会，对上周的工作进行总结，下周的工作进行布置并形成文字，同时将集团相关文件纳入其中，做到有分工、有合作、有实施、有反馈，充分体现了“严、细、实”的工作作风。2)投诉及时处理制。由综合事务部通过网上、来电来访等多渠道收集各类投诉、意见和建议，公布投诉热线，各部门设定专人负责处理投诉，认真做到有投诉有处理，大大提高了物业服务质量。4、以降耗为核心，抓好维修工作1)节水节电。在原有管理规定的基础上，提出节能8字要决：一要关、二要小、三要隔、四要定、五要防、六要查、七要罚、八要宣。2)设备控制。根据南昌市天气预报冬季在低温低于5℃、高温低于12℃，夏季低温高于22℃、高温高于32℃开启的规定，对中央空调的开启严格把关。3)采购把关。采购员在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是采购计划，由各部门申请，分管领导审批，做好预算费用开支，控制采购费用的支出。5、以“六防”为内容，抓好安保工作1)、制订预案。在日常工作，每个重大节日，大型活动前都积极制订安保方案和应急预案共6份，及时签订安全协议书、责任状21份。2)、安全检查。实行中心抽查和部门自查两种形式，每月中心组织消防、安全、卫生检查1次，全年共计12次，部门自查自检10次。各部门设立专人负责消防安全保卫工作，同时将安全知识培训形成系第2页共6页统在全年开展，体现不同层次和内容，明确各区域安全负责人，以文字形式强调“谁主管，谁负责”群策群力的工作原则。二、科学决策，齐心协力共创佳绩1、圆满完成5月瑶湖之会各类会场布置工作，全年提供会议、接待、参观、大型活动等会场布置服务450多起。2、喜迎“创卫”6至10月份“创卫”检查工作，分管领导罗副总经理被评选为南昌市创卫工作先进个人的光荣称号。3、6至10月暑假高招录用接待工作得到省高招办、校领导的高度赞扬和认可。4、加班加点做好06级新生入住、床上用品发放等工作，打击不法分子贩卖黑心棉，为保障同学身体健康作出了巨大的贡献。5、胜利完成11月全国女子足球锦标赛、省农信社培训住宿安排工作。7、调整用电比例，减少购电支出，自06年11月起每月为学校节约电费13.68万元。8、科学管理节约用水。针对瑶湖校区各园林公司随意开启消防栓(市政自来水)浇灌的违规现象，与校园林管理中心协调，召开会议签定三方协议书，杜绝自来水浪费，经过一系列举措科学管理06年水费降低39万元。三、与时俱进，提升水平求进展一年的工作成绩是主要的，但不可忽略存在的问题，这些问题有的是来自师生投诉和意见反馈，有些是部门自查自检发觉的：1、设施设备不尽完善。2、...
