第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页大通货运情况调查长治市大通货运位于市长运院内，成立于2004年6月1日，办公面积约为三间房。该货运部成立之初只有2个人，一辆车，历经6年发展后，现已发展到25人，固定车辆11辆。主营业务为提货和送货。该货运部对员工学历没有要求，车辆却为中型货车。存在问题：主要是日常经营中的具体问题1、单位购买车辆雇人送货，车多、人多，管理跟不上。2、货源来源和装货上。顾客主动送到货运部或者去顾客处上门提货，有些货由于车辆容量原因装不回来，或者有些司机不愿装，或者有时候时间不够。3、提货分货问题。运输共8个线路，不同的车辆有固定运输的线路，例如：跑襄垣的车去凯丰市场提货，同时可能会有顾客要向别的县发货，那么这辆跑襄垣的车也要把货提回来，提回来后在货运部需要倒货，倒到各个货物要去的地方的车上，这样一来，浪费人力和时间。4、不同地区货物量不同，车辆运力如何调配。5、同一个县的货物如何拆分运输才科学6、运单的运费问题。跑不同线路的人不知道别的线路的运费情况，司机填写随意性较大。7、人员调配问题。跑不同地方的人只知道自己的线路情况，如第2页共31页第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页果请假则导致该线路无法正常运输。8、代收货款问题。有的货款不能及时收回，有的虽然已结账，但是司机没有及时交回，或司机将货款弄错。9、车辆不足。有时货物超出该货运部的运输能力，车辆不够用，则需要找别的车帮忙，但是这时还需要一个人带车。而且货源不均，各个地方的货都可能有，即使预备一两个人，由于人员不了解除自己的线路以外的其它线路情况，所以工作运转困难。10、如何合理分配工资，使多劳多得，调动全体员工的积极性。11、人员培养问题。培养一个熟悉业务的员工需要两三个月，耗时耗力。12、拓展业务方面。由于运力有限，所以不敢接货过多。13、如果承包下去，是应该按线路承包还是按车承包，或者不承包，其中的关系如何理顺。14、每天运输，没有休息日，所有人员都感到疲累。15、缺乏得力员工。物流http://www.hquisel.com东头村社区www.dtcsq.com通过咨询要达到的目的：使每个人都能有责任心，使管理者省心。如何调动大家的工作积极性，提高工作效率，使多劳者多第3页共31页第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页得，达到员工和企业的双赢。公路货物运输作业流程--------------------------------------------------------------------------------接单：公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证。登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。调用安排：填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输单。车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运：按时到达客户提货仓库。第4页共31页第3页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共31页检查车辆情况。办理提货手续。提货，盖好车棚，锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。在途追踪：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。到达签收：电话或传真确认到达时间。司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。签收运输单。定期将回单送至客户处。将当地市场的住处及时反馈给客户。回单：按时准确到达指定卸货地点。货物交接。百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。第5页共31页第4页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共31页了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。运输结算：整理好收费票据。物流http://www.hquisel.com东头村社区www.dtcsq.com做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。结...
