XX年中层干部管理内部培训心得一节课的管理干部内训班课程学习在意犹未尽中结束了,我有幸聆听了中小医院内训第一人---曹桂英老师精彩的讲课,她给我留下深刻印象,曹老师从医院发展、管理及医疗质量等方面举例讲了医院管理的重要性,以独到的视角为我开启了一扇窗,拓展了我的视野和思维
尽管以前也知道一些医院的管理知识,但这是头一次系统地、理论化地学习了医院中层管理,进行了一场头脑风暴的只是充电,深感获益匪浅
通过这次培训、针对我们科的工作谈谈对培训班提出思考题的个人体会:首先,通过学习认识到中层干部是医院发展的动力,当然用之不当它也会是医院发展的阻力,作为一名中层技术骨干,思想素质的提高和管理能力的提高在外科工作中尤为重要
深化政治意识、顾全大局、服从领导守纪律;掌握管理的理论知识、政策规定、管理的工作方法和原则
强化责任意识,深刻认识到自己的责任和义务;医院的发展是我们每一个人的责任;人性管理团队,团结、努力、协作,发挥本科室医、护人员的最大作用
重视为科室业务发展创造学习氛围,带同大家经常学习新知识,因为现在是指迅猛发展的阶段,强化本科室以及自己的专业技术能力,尤其强化提升自身素质,表率他人
第四:不断学习营销思路,理解并运用营销理念中的:质量、宣1传、竞争、公共关系和效益等理念,利用各种机会为医院发展做好宣传
遵守规则,正人先正己,在物欲横流、诱惑无处不在的当代,做到奉公守法、遵规守纪、廉洁奉公
医院内的工作,尤其是外科更应遵守规则,这样才能减少不必要的错误
工作环节,也就是细节,它也同样很重要
譬如医患沟通,当你对患者多做些病情解释和治疗方案告知,患者就会对你的认知度和信任感极大提高
在现代社会,医疗已不是垄断行业,那么医院之间的竞争不仅仅是技术水平层面的竞争,更是服务细节、对患者关心的竞争,尤其是技术水平相差不大的医院之第1页共10页间,服务质量、各服