双赢培训心得(张远)双赢培训心得2015年6月15日，参加了由石强经理主讲的“双赢商务谈判”业务培训。石强经理从谈判的基本概念与流程、谈判模式、谈判高手应有的心态、技巧等多个方面进行了阐述。我的心得主要有以下几点：第一，要清楚地知道双方要什么。找到对方的需要，利用对方的需要，把自己的产品的优势与对方的需要相结合，把这个作为销售或者谈判的切入口，才能引起对方的兴趣。同时要明白自己的目标是什么，谈判时保持理性，弹性化的同时不能突破底线。这样最终应该是满足自身的需要的前提下也满足对方的需要，这才是双赢。第二，有策略，有洞察力。要对对手的性格和谈判模式有一定的了解，面对不同性格的对手要转换谈判策略。在谈判过程中学会察言观色、善于提问、学会倾听，我觉得反问是一个让对手进入自己频道的一个很好地方式。第三，应该具备良好的心态。一个谈判高手应该抱着积极的心态、双赢的心态、自信的心态、学习的心态和老板的心态。积极可以让自己敢于面对对手，敢于挑战失败，用于面对失败。自信可以让自己在谈判中造气势，在气场上赢别人几分。双赢可以让自己站在对方的角度去考虑问题，明白对方的需求点在哪里，了解对方的疑虑在哪里，我们对症下药才能解决最直接的问题，同时还能让我们自己的利益最大化。第四，要注重合作精神。无论是谈判前的准备阶段，还是产品销售推广的过程，我们都要注重团队合作。术业有专攻，每个人在自己擅长的领域发挥最大的才能，最后再资源整合，这样既提高了整个营销流程的效率，又最大化地完成了目标。同样，双赢本身就是一种合作，在各自让步的基础上最大化满足双方需求，最终才是一种共赢。张远2015年6月15日第1页共1页
