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TQC有关知识试题一．填空题1．全面质量管理的对象就是________。（质量）2．质量与人们的____________息息相关；质量是企业的________；质量是国民经济的____________。（生活）（生命）（基础）3．质量管理的发展，大体上经过三个阶段：第一________________阶段；第二________________阶段；第三________________阶段。（质量检验）（统计质量管理）（全面质量管理）4．广义的质量是指________质量和________质量的总和，________质量是保证________质量的手段。（产品）（工作）（工作）（产品）5．产品质量取决于企业各方面的________________，它是各方面、各环节________________的综合反映。（工作质量）（工作质量）6．工作质量是产品质量的________，产品质量时工作质量的________。（保证）（综合反映）7．工作质量就是与________________有关的工作，对于产品质量的________________程度。（产品质量）（保证）8．工作质量通过企业的________________、________________，最终通过________________及________________表现出来。（工作效率）（工作成果）（产品质量）（经济效益）9．对现场生产工人来说，工作质量通常直接表现为________________。（工序质量）10．产品质量特性概括起来，主要有：________、________、________性、________性和________性。（性能）（寿命）（安全）（可靠）（经济）11．任何产品都要经历设计、制造和使用过过程，产品质量也有个________、________和________的过程。（产生）（形成）（实现）12．使产品具有一定适用性而进行的全部活动，称为________________。（质量职能）13．工业企业实行经济责任制，必须首先实行________责任制，它是经济责任制的________环节。（质量）（首要）14．在建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实质，应具体体现出每一位职工在质量工作中的________、________、________三者的关系。（责）（权）（利）15．对检验人员的工作质量考核，主要是________________、________________和________________的及时性和完整性。（检验工作量）（检验准确性）（数据记录）16．全面质量管理（TQC）:一个组织以为________中心，以________参与为基础，其目的是通过让________满意和本组织成员和社会________而达到长期成功的管理途径。（ISO8402的定义）（质量）（全员）（顾客）（受益）17.全面质量管理（TQC）的基本观点可归纳为：①为________服务；②以________为主；③凭________说话；④实行三全管理：全_____管理、全________管理、全面质量管理。（用户）（预防）（数据）（员）（过程）18．全面质量管理，就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来建立从产品的________________、________________到________________等活动全过程的________________体系，从而用最________________的手段，生产出________________满意的产品。（研究设计）（生产制造）（售后服务）（质量保证）（经济）（用户）19．全面质量管理的含义：把专业技术、经营管理、________________和________教育结合起来，建立起贯穿于产品质量形成的____________的质量保证体系，从而经济地生产________满意的产品的全部活动。（数理统计）（思想）（全过程）（用户）20．全面质量管理的基本核心是强调提高________________，保证和提高________________，降低________，达到全面提高企业和社会________________的目的。（人的工作质量）（产品质量）（消耗）（经济效益）21．全面质量管理的特点是：从过去的事后检验“把关”为主，转变为以________、________为主；从管“结果”转变为管“________”，找出影响产品质量的各种因素，抓住主要因素，发动全员，各部门参加，运用科学管理程序和方法，使生产经营所有活动均处于受控状态；在工作中把以分工为主,转变为以________为主使企业联系成为一个紧密的整体.（预防）（改进）（因素）（协调）22．推行全面质量管理要求做到“三全一多样”，即：________、________、________的质量管理；所运用的方法可以是多种多样的，因地制宜。（全员...