APQP流程概念提出项目批准确定范围计划和定义产品设计和开发可行性评审过程设计和开发产品和过程确认顾客对生产件批准反馈评定纠正措施批量生产●产品质量先期策划的概念APQP（AdvancedProductQualityPlanning）——产品质量先期策划，是-一种结构化的方法-用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤注意：有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。●产品质量策划的益处-引导资源，使顾客满意-促进对所需更改的早期识别,避免晚期更改-以最低的成本及时提供优质产品●产品质量策划的基本原则○组织小组-产品质量策划中的第一步是确定横向职能小组职责。-有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与，适当时，可包括技术、制造、采购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的代表。○确定范围-在产品项目的最早阶段，确定范围包括：-确定项目小组，任命项目组长-确定小组成员，确定组长和小组成员的作用和职责-确定顾客-----内部和外部-确定顾客的要求-理解顾客的期望-确定成本、进度和应考虑的限制条件确定成本：-包括确定产品的开发成本（开发费用）和单位产品成本-进度要求依据与顾客签订的协议或其他顾客文件见示例1：顾客要求确认表问题：如何确定开发费用？如何确定单位产品成本？○小组间的联系-建立小组和顾客的联系渠道-建立小组和供应商的联系渠道-建立小组和小组之间的联系渠道-联系渠道：定期的会议、有效的书面和口头沟通○培训-产品质量策划的成功依赖于:有效的培训方案-培训包括a.传授所有满足顾客需要和期望的要求b.相适应的开发技能○顾客和供方的参与-主要顾客可参与共同进行质量策划-供方也可以被要求参与质量策划○同步技术-通过发挥横向职能小组作用，同步地设计产品和该产品制造过程的方法-替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段-确保可制造性，及时发现问题-节省时间○控制计划-控制计划是控制零件和过程系统的书面描述-控制计划可以对三个阶段进行控制：样件、试生产、生产○问题的解决在策划中遇到的问题，可以-用规定职责和时间的矩阵表将问题形成文件-采用多方论证的方法-附录B所述的分析技术（如因果图、QFD、特性矩阵图）○产品质量的进度计划项目小组成立后的首要工作是制订项目进度计划，进度计划须考虑：-列出任务、分配和其他事项-每一事项应具备“起始”和“完成”日期-记录进展的实际点策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认生产反馈、评定和纠正措施策划投产试生产样件概念提出/批准项目批准○与进度图表（见下图）有关的计划，例如：-质量计划-产品开发计划●产品质量策划进度图表问题：从进度图表上看，有同步工程吗？PPAP应在图上什么位置完成？反馈、评定和纠正措施为什么贯穿全过程？图上的样件是指什么样件？●产品质量策划责任矩阵表事项有设计责任仅限制造服务供方（如热处理贮存、运输等）确定范围√√√计划和定义√产品设计和开发√小组可行性评审√√√过程设计和开发√√√产品和过程确认√√√反馈评定和纠正措施√√√控制计划√√√产品质量策划过程产品质量策划过程，重点研究质量策划流程中的五个阶段，即计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施下面，将分别介绍这五个过程的策划内容和要求。掌握这些过程要求，就是要搞清楚每个过程的输入和输出。在这里，前一个过程的输出，便是后一个过程的输入。●计划和确定项目○设计目标-将顾客的呼声转化为设计目标-设计目标将作为其后的设计输入○可靠性和质量目标可靠性目标的建立基于-根据顾客要求-设计目标-可靠性基准（竞争产品的可靠性、设定时间内修理的频率）可靠性目标的表示方法：概率或置信度质量目标的建立基于-持续改进质量目标的表示方法：PPM，合格率、废品降低率等设计目标、可靠性和质量目标可以在《设计任务书》中体现。○初始材料清单-根据产品/过程设想订初始材料清单-包括早期供方名单○初始过程流程图根据产品/过程设想、初始材料清单制订初始过程流程图○产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性基于-顾客提供的产品规范中给出的特殊特性-根据顾客...
