市烟草局年度工作总结20**年,我局(公司)紧紧围绕市局各项任务目标,深刻领会并全面贯彻落实工作会议精神,现将20**年工作完成情况汇报如下
一、20**年主要工作情况(一)队伍建设情况1
创建学习型组织,不断提高全员综合素质我局自7月份以来,开展了每周“人人上讲台”活动,在领导班子带头授课的基础上,组织员工走上讲台,与全体员工分享他们的工作经验,并聘请讲师进行了数次培训
同时要求职工做好学习笔记,写好心得体会,以巩固学习效果
狠抓工作落实,提升企业管理水平
我局定期开展了“领导层”“股级层”“员工层”三级座谈交流会,对单位的工作情况、进展和存在的问题及时进行总结、协商、部署
各部门实行月“工作推进会”,对每月的工作进行总结分析,对下月的工作进行安排,并列出每周的重点工作规定完成时间
每月按时召开三员例会,专卖、营销、物流部门员工小结汇报本月工作,制定下月工作计划,并对发现的问题互相沟通、解决
完善体系建设,做到程序规范
质量体系与绩效考评逐步深入,完成了《质量管理手册》的修改,完善了《绩效考核管理办法》,充分调动了各部门工作积极性,使各项工作做到有程序有规范
(二)党建工作方面集中开展了党支部理论学习活动
我局党支部于11月份召开了民主生活会,领导班子及中层人员就自身的工作情况进行总结并作了深刻的自我剖析
根据《市局(公司)党组关于深入开展讲责任讲奉献讲纪律教育活动的实施意见》的安排部署,我局今年继续开展了“三讲”教育活动,并按照学习步骤安排员工培训,使教育活动取得了实实在在的效果
(三)班子建设方面今年我局党支部在扶持对象沙店乡白硷村开展了扶贫帮困第1页共3页活动,针对该村存在的实际困难,为该村修建了村委活动室
10月中旬,我局组织干部职工积极开展了“三问三解”活动,对零售客户进行“一对一”结对帮扶,有针对性地解决了群众反映的突出问题,使活动落实到户,赢得了零售