市旅游管理局工作总结报告VIP免费

市旅游管理局工作总结报告20xx年，在市委、市政府的正确领导和上级旅游部门的大力支持下，我市旅游工作紧紧围绕“强投入、抓转型、树品牌、促发展”的目标，着力推进项目进程，加快完善景区配套，大力夯实产业基础，强力打造旅游品牌，全市旅游业得到了又好又快的发展。预计全年接待游客总人数达830万，旅游总收入75.58亿，同比增长均为17%。现将今年以来的工作总结如下：（一）抓重点项目建设，推进产业转型升级。雁荡山海上乐园项目已经完成一期工程，二期工程正在建设中。芙蓉池旅游开发项目、西门岛海洋旅游度假区、雁荡山旅游综合体、雁荡山金海湾旅游等项目已完成规划编制等前期工作。（二）抓景区建设，促进资源整合。一是景区规划进一步完善。《西门岛海洋特别保护区控制性详细规划》、《xx市芙蓉池湿地公园控制性详细规划》和《双秦、龙台景区控制性详细规划》完成编制和会审。二是基础设施建设进一步加快。在灵山景区新建了3座旅游厕所；双秦景区入口停车场建设完成；龙台、双秦、黄檀硐景区游步道，灵山顶景区旅游环线，龙台和双秦景区游步道接线工程均已建设完成；黄檀硐自驾车营地建成并对外营业；黄檀硐景区创建为国家2a级旅游景区。三是开展等级评定工作，四都贤招农家乐和东来顺海湾大酒店被评为XX省4星级农家乐；正泰集团、雁荡山啤酒厂被评为首批XX省工业旅游示范基地；海美鲜集团、雁荡山啤酒厂申报创建xx市特色旅游消费场所。（三）抓行业监管，提升服务品质。一是大力开展标准化建设。积极指导旅游企业按星级标准进行整改提升，天豪君澜大酒店被国家旅游局评定为五星级旅游饭店。对富尔特建桥宾馆和海岸假日宾馆申报二星级旅游饭店进行了评定。指导金鼎大酒店申报五星级旅游饭店，已接受省旅游局检查。开展了两家绿色饭店换牌的工作辅导。完成新世纪大酒店四星复核和沪川大酒店、国际大酒店银城广场三星第1页共4页级酒店复核。开展旅行社品质评定工作，向xx市旅游局推荐1家旅行社为四星级品质旅行社。二是做好旅游培训工作。举办了导游人员年审培训班、星级饭店总经理培训班、星级饭店部门经理培训班、旅行社总经理培训班、智慧旅游讲座、旅游企业负责人和安全管理人员培训班、导游员服务技能大赛和旅游饭店业服务技能大赛等，不断提升从业人员服务水平和综合素质。三是狠抓安全管理。与所属旅行社签订“安全生产目标管理责任书”和“安全生产、市场规范工作承诺书”，开展了“清剿火患”战役、安全生产月、旅游行业大检查大整治活动、旅游行业“打非治违”等专项行动，出动排查人员380余人次，排查和整改一般隐患8条，营造了安全有序的旅游市场环境。（四）抓宣传促销，拓展旅游市场。一是“走出去”推介。组织人员参加各级旅游交易会、旅游商品博览会等。在江苏南京、福建漳州和XX市举办旅游推介活动。随xx市旅游局在福州、梅州开展旅游推介活动。二是开展各类旅游主题活动。举办了“5.19中国旅游日”系列庆祝活动，推出“喜看幸福乐清”公益旅游、2012“仙乐杯”xx市旅游知识竞赛、智慧旅游讲座、“仙乐之夜”大型广场文艺晚会、“乐清青旅—别样乐生活”大型旅游产品推介会等活动。在部分社区举办了“旅游进社区——k歌大家乐活动”。12月份将以王十朋900周年纪念活动为契机，策划举办王十朋旅游推介活动及状元林揭碑仪式。三是继续做好对台旅游宣传，在台湾东森亚洲电视台、东森新闻台、台湾前锋日报、台湾联合报投放雁荡山旅游广告，在台北公交车投放车身广告，扩大雁荡山在台湾的知名度和影响力。四是加强媒体合作，在中国旅游报、浙江旅游网、浙江旅游手机报上宣传乐清旅游；与温州网、《新旅游》杂志建立合作关系，加大乐清旅游宣传力度；在浙江影视频道黄金时段投放宣传广告。五是加强区域合作，牵头召开“浙东南·五彩之旅”联合体年度工作会议，制作五彩之旅联合体宣传折页，策划于12月中上旬在衢州举办五彩之旅联合体旅行社推介及广场推介活动。六是加大政策奖励，全年共奖励招徕游客先进旅行社72万元。2013年工作思路第2页共4页2013年，我市旅游工作要以“强基础、谋创新、求突破、促发展”为基本立足点，高起点谋划、大手笔建设、人性化管理、...