县接待办XX年工作总结篇一:2016年县委办公室年度工作总结2016年县委办公室年度工作总结一是抓思想素质提高,使大家树立起了良好的思想作风和爱岗敬业、甘于清苦、乐于奉献的精神。全办人员能正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,高标准、严要求,圆满完成了办公室各项工作任务。特别是在今年开展的先进性教育活动中,全办人员认真学习,深刻反思,积极整改,先进性体现在了各个方面。办公室捐款1500余元,对包联农村的十名贫困学生进行了资助,每个党员都回村帮扶农民建设沼气池1个以上。二是加强学习,不断提高了全办人员的政治素质、思想理论素质和业务素质。我们要求全体人员始终把学习放在首位,扎扎实实练好内功,不断充实自己,提高自己,成为综合性人才。三年中,坚持定时学习和科室、个人自学等相结合,认真学习党的各项路线、方针和政策,学习十六大和十六本资料权属公文第一站严禁复制剽窃届三中、四中全会精神,学习业务知识,学习县委出台的十个文件、quot;八精六建quot;发展战略,使全体人员的政治理论知识、政策水平和业务素质有了明显提高,观察问题、分析问题、解决问题的能力和工作的主动性、积极性有了明显增强,为实现办公室各项工作的整体创新奠定了坚实的基础。三是严格纪律,确保了办公室工作井然有序。我们建立健全了各项规章制度,在上下班、请销假、学习、值班等方面做出了明确规定,要求从领导到一般人员都要严格遵守,严格执行,用制度来约束规范全体人员的工作行为。我们还要求全体人员在工作中要谦虚谨慎,不骄不躁。要严格遵守各项工作纪律,严格遵守各项保密制度,不该做的事不做,不该说的话不说。在工作中,大家坚持做到了讲党性,讲大局,讲原则,服从统一领导,服从工作安排,以实际行动树立了办公室人员的良好形象。我们充分发挥县委办全体人员的创新能力和工作积极性,第1页共11页竭尽全力为县委、为部门和基层、为群众提供了积极的努力工作和及时周到的服务,取得了一定的工作成绩。但在工作中还存在一些差距和不足,特别是在深层次的调研和探索改革的工作上抓得还不够,有些工作做得还不够深入,一些事情的安排上与领导要求还相对滞后,等等,都需要我们在今后的工作中认真加以改进,力争使县委办公室的工作再上一个新的台阶。篇二:2015年接待工作总结接待办在集团各领导的关心帮助下,各项工作有条不紊,和相关部门共同努力,团结合作,日常事物处理的及时到位,取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下:(一)圆满完成各项接待任务:20xx年1—12月份,接待办承接的讲解参观任务共350余批次,其中省、市级领导视察、考察:2235人;区镇级领导视察、参观:1606人;海外侨胞及外国友人:63人;商家参观:3010人;其他:13512人,均能较好地完成任务。接待工作的圆满完成,向各级政府和社会各界朋友展示了良好的企业形象。简单而平凡的接待工作,背后是全体接待人员通宵达旦的加班与细致周密的实施。(二)加强接待工作制度规范化建设:接待办进行了人员编制的重新调整,在此期间重新明确了岗位职责、任务分配、承接工作任务等,在这个过程中,我们一边全力投入,完成各项接待任务;一边总结思考,促进完善提高,将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。到目前为止,接待办各成员都已顺利实现了角色转换、工作转型。具体的工作大致可分为以下三个方面:一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和接待员的个人特长,进行合理分工,有侧重于酒水管理方面的,有侧重于前台、讲解方面的,有侧重于会议管理方面的,有侧重于岗位培训方面的,形成了既有支持合作,又有分工制约的工作机制。二是严格接待工作的规范性。梳理接待工作流程,细化接待工作环节,严格接待工作要求,制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨第2页共11页道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、接待礼品酒管理制度、接待进餐单管理制度、会议室购买水果单管理制度、会议室管理制度等。(三)注重接待礼仪、讲解、制度方面的培训:针对实际情况,我们采取了在工作中边干边学的方式,同时又利用时间穿插...