市林业局信访工作总结一、工作完成情况2012年，市林业局共接受14件群众信访来访信访件，办结13件，市林业局信访工作总结
其中省林业厅批转信访件8件、人民群众来信来访2件、复核案件1件、市人大信访办1件、市长便民公开电话批转受理事项信访件2件
针对每份案件，局长李博文亲自阅批信访件，明确提出办理意见，适时了解案件的进展程度，使信访工作得到较好的指导
各分管副局长严格按照信访工作程序，责令所分管科室做好信访案件的办理工作，要求各涉案信访单位严格按照国家有关法律、法规和政策规定办理，坚持依法办事，对反映情况属实的，坚决拿出处理意见，让群众满意，对于情况不实的，也要给群众做好解释工作，还问题于本质，让群众明白
二、工作措施及特点（一）加强领导，提高认识针对信访工作，我局从党组到科站，从领导到一般干部职工，都认为信访工作无小事，局领导非常重视信访工作，从扎实为民办实事，落实科学发展观重要思想高度，从构建和谐社会高度充分认识做好新形势下信访稳定工作的重要性，把信访工作列入单位工作重要议事日程，纳入目标管理范畴，研究制定了《矛盾纠纷排查化解制度》、《XX市林业局重大决策事项进行信访评估机制实施办法》、《XX市林业局信访事项听证暂行办法》等相关制度
每月都按照市信访工作要求召开信访例会，每季度召开一次专题会议，分析查找问题，研究解决办法，安排部署下阶段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不稳定苗头，防患于未然
由于领导重视，组织得力，确保工作的顺利开展与落实
（二）完善制度，全面落实（三）突出重点，着力维稳特别是今年全国、市两会期间，国庆期间、党的十八大期间，局党组专门召开信访工作会议，排查不安定因素，把安全第1页共2页稳定工作作为头等大事来抓，启动信访工作应急机制，积极保持和市信访工作部门的联系和沟通，每天零报告，日报告制度，确保了本系统、本单位在信访敏感时期，能够保持
