XX年街道劳服科工作总结20XX年我劳服科在党政领导及分管领导的指导下,全面落实各项劳动保障政策,积极做好招工就业创业服务、城镇居民医保、退休人员管理、城乡居民社会养老保险等社会保障工作,全面较出色的完成了今年的各项工作指标
下面就一年以来的各项工作总结如下:一、科室及队伍建设劳动保障中心服务的对象主要是在经济转型过程中的一些弱势群体的社会群众
主要包括一些失业者和待业者以及上了十几年学的大学生
这就决定了我们服务大厅工作的重要责任,我们要呈上起下,把政府的相关优惠政策在为社区居民办理的各项业务工作中运用的恰到好处
1、今年初我劳服科对每位工作人员的岗位依据职能进行了重新设置,重新梳理了工作制度,制定了新的考核办法,坚持用制度管人治事,提高了行政效能
同时加大对各项学习制度的落实力度,加强科室机构能力建设,不断规范服务方式,简化办事程序,有效地提升了窗口的工作质量和服务水平
2、积极抽调工作人员参加市区相关政策学习培训,并利用例会时间“以会代训”,对全员进行业务培训
夯实了每名工作人员业务基础,使大家更加全面的掌握自身的工作,进一步提高个人素质,确保各项工作的正常开展,更好的为人民群众服务
3、加强作风建设
继续深入开展“为民服务联动”、争创“文明窗口”等系列活动,实现了被动服务向主动服务,职能服务向情感服务,一般服务向特色服务的三大转变
严格执行首问负责制,在增强群众观念,促进机关作风转变,改善服务态度,提高办事效率等方面收到了较好的效果
二、主要完成的工作(一)、日常工作完成情况1、今年政府提高了医疗养老待遇,我各工作站协管员积极下户宣传,增强了社区居民的参保意识
20XX年为居民办理城乡医疗保险总人数为2856人,城乡医疗保险材料攒卷30卷第1页共6页(2470人)
其中:成年居民参保人员1855人;60岁以上低收入参保人员26人;高中以下学生儿童参保人员484人;新