第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页金融危机下传媒产业盈利型营销机制研究第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页第一章绪论.........................................................11.1选题背景与意义.......................................................................................11.2研究框架...................................................................................................2第二章传媒产业如何建立盈利型客户关系.......................................42.1客户关系管理的基本内涵.......................................................................42.1.1客户关系管理的定义.....................................................................42.1.2客户关系管理的核心管理思想.....................................................52.1.3客户关系管理的三个层面.............................................................62.1.4客户关系管理的目标.....................................................................62.1.5客户关系管理的基本特征.............................................................72.2大客户关系管理的基本内涵...................................................................72.2.1大客户定义.....................................................................................72.2.2大客户关系管理的定义.................................................................82.2.3大客户关系管理的产生与目的.....................................................82.2.4大客户关系管理的特征...............................................................102.2.5大客户关系管理的内容和方式...................................................122.3大客户关系管理理论发展与研究.........................................................132.3.1大客户关系管理理论的发展.......................................................132.3.2大客户关系管理理论研究综述...................................................142.3.3大客户盈利性理论研究...............................................................192.3.4目前大客户盈利性理论的应用实践...........................................24第三章基于盈利性分析的大客户关系管理的必要性.....................31第四章我国传媒营销环境分析......................................................................344.1传媒营销宏观环境...................................................................................344.1.1人口环境............................................................................................344.1.2政治环境............................................................................................344.1.3社会文化环境....................................................................................344.1.4社会经济环境....................................................................................344.1.5技术环境...........................................................................................354.2传媒营销微观环境...................................................................................354.3传媒营销环境分析...................................................................................36第五章传媒营销机制战略创新研究..................................................................395.1传媒营销战略构建的意义........................................................................405.2传媒营销战略创新模式.................
