流程性材料生产业质量手册编制：审核：批准：版本：A××××年×月××日发布××××年×月××日实施目录简介颁布令质量方针与质量目标1范围1.1总则1.2删减2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进简介质量是公司的生命和发展的基础。公司依存于顾客，_________________是公司的宗旨，___________________是公司的目标。本质量手册是依据ISO9001：2000标准，结合_____的特点及本公司实际，遵循____________的原则编写的。现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。企业地址：邮编：法人代表：电话：传真：颁布令质量是企业的生命和希望，全厂员工必须牢记本厂的质量方针，并以此为已任，在质量管理体系活动中贡献力量。本手册是依据ISO9001:2000的要求并结合企业实际编制而成的，确定了本厂的质量管理体系，阐明了质量方针和目标，是本厂法规性文件，也是向顾客和认证机构提供信任的依据，现予以批准发布。自××××年×月××日起生效实施，全体员工必须理解、贯彻并效力。为保持质量管理体系的持续有效，特任命技术副厂长×××先生为管理者代表，行使其规定的职责和权限，并负责与外部联络事宜。厂长：×××××××年×月××日质量方针质量第一，用户至上，以一流的设备、一流的管理、一流的质量、一流的服务赢得顾客青睐。质量目标1.加强工艺控制，工艺合格率96%；2.完善设备管理，设备完好率96%；3.产品出厂合格率100%，按时交付率100%。1范围1．1总则本手册是按照ISO9001：2000《质量管理体系要求》的规定，并结合本公司实际情况编制而成的。1.1.1目的a)向顾客证实本厂有能力稳定地提供顾客和法律法规要求的产品和服务；b)通过质量管理体系的有效实施，满足顾客要求，增强顾客满意。1.1.2范围本手册适用于内部管理及外部（包括认证机构）评价本厂满足顾客及法律法规要求的能力。1.2删减1.2.1本厂不存在设计和开发，故将7.3设计和开发章节予以删减。1.2.2本厂不存在顾客财产，故将7.5.4顾客财产予以删减。2引用标准ISO9000:2000质量管理体系基础和术语ISO9001:2000质量管理体系要求其它有关法规要求3术语和定义本手册采用ISO9000:2000中给出的术语和定义。本手册采用“供方—组织—顾客”供应链关系。本手册应用缩写：QM——质量手册；QP——程序文件。4质量管理体系4.1总要求4.1.1过程流程图见表1。表1过程流程图过程内容实施部门销售科供应科生产科人事科动力车间技术科硫酸车间中心化验室计量科序号接订单或签合同○1过程策划○2生产准备○3SO2合成○4工艺质量监控○5工艺调节○6SO3合成○7工艺质量监控○8工艺调节○9碳酸吸收○10终检○11交付○12注1：序号3中：①供应科准备生产用原辅材料(7.4)；②生产科提供适宜设备与环境(6.3、6.4)；③人事科配备合格操作人员(6.2)；④动力车间提供适宜的水、电、汽(6.3)；⑤技术科编制工艺技术文件(7.5.1)；⑥计量科提供适宜的监控装置(7.6)；。注2：序号5和8：中心化验室负责过程质量监控(8.2.4)；计量科提供适宜的监视与测量装置(7.6)。注3：序号6和9：生产科负责制定生产工艺调节方案；技术科负责工艺技术指标更改。4.1.2过程输入为顾客要求，最终输出为顾客满意。4.1.3通过对顾客满意、体系过程和产品进行监视与测量，收集有关信息。4.2文件要求4.2.1总则。本厂质量管理体系文件包括：a)形成文件的质量方针和质量目标；b)质量手册；c)程序文件；d)为确保过程的策划、运行和控制所需的其它质量文件；e)质量管理体系要求的记录。4.2.2质量手册。内容包括：a)质量管理体系的范围，包括删减的细节和合理性；b)程序文件及对其引用；c)质量管理体系过程之间相互作用的表述。4.2.3文件控制4.2.3.1文件控制范围a)质量手册；b)程序文件；c)其它质量文件，包括技术...
