内审员培训课程VIP专享VIP免费

内部品质审核培训课程第一节简介课程时间表1．ISO9000标准解释9:30-12:002．午餐3．ISO9000审核程序13:00-15:004．个案练习15:00-16:305．考核16:30-17:30MEMORY有关瀚晟企业管理顾问有限公司1989年创立于台湾专门提供有关品质及环境管理的顾问服务协助各机构取得ISO9000及ISO14000认证.提供专业化及特订的服务.提供认证成功后的顾问服务.简介此内部品质审核培训课程能使各位成为机构内在ISO9000方面的品质管理系统有成效的审核员从此课程,你将能：加强对ISO9001要求的了解.了解内部审核员所扮演的角色计划及主持内部品质审核编写审核报告及与被审核者合作MEMORY主要对象此培训课程是为下列人士而设:负责内部审核的人员负责维持及推行品质管理系统的人员及负责供应商审核的人员.第二节完MEMORY第二节审核简介ISO指引文件审核品质系统的指引ISO19011审核ISO19011品质系统审核员的资格标准ISO19011审核计划的管理ISO19011对审核的定义一个独立和系统性的验查以决定所采取有关品质的行动及其相应的效果是否符合原定计划的安排,以及此等计划的安排是否已有效地推行及能否达至目标.MEMORY审核的类别产品要求第三者第一者的（内部）审核定义：机构对自己的系统及程序的审核目标：确保能维持及推进品质系统内部审核目标的细则按特定的要求以决定品质系统的各构成部分的符合性/不符合性。决定已推行的品质系统之有效程度符合ISO9000的要求提供改善品质系统的机会MEMORY客户第二者供应商第一者第二者的（外部）审核定义：对机构的供应商及加工商之审核目标：决定供应商/加工商的评估及控制对供应商/加工商的评估及控制第三者的（外来）审核定义：由一个与机构无任何商业及合约关系的独立团体进行审核。目标：以决定一个机构的品质系统是否已按特定的系统标准进行记录及推行。第二节完MEMORY第三节审核小组审核小组按ISO19011对主审核员所作的定义被委派负责品质审核的内部审核员称为内部品质主审核员。MEMORY观察者主审核员审核员审核员审核员审核实习员主审核员的职责确定每个审核任务的要求包括审核员所必须具有的资格。符合有关的审核要求及其他有关的指令。预备审核计划代表审核小组。主审核员的职责预备工作文件及向审核组作简报。即时通知被审核者各关于重要的不符合处：会报在审核过程时遇上的主要障碍提交审核报告。ISO19011对审核员所作的定义内部品质审核员是一个具资格进行品质审核的人士。MEMORY审核员的职责符合有关的审核要求。查询及澄清审核的要求。有效率地计划和进行委派的任务。审查现行各品质系统活动的文件以便决定其是否充裕。维持在审核范围内。保持客观性。审核员的职责对已经审核的品质系统，收集和分析可作总结用的有关和足够的证据。记录观察所得对任何可能影响审核结果，甚至可能引至要作进一步审核的事宜要保持警觉。审核员的职责针对先前的审核结果所采取的矫正措施，要证实其有效性。会报审核结果。与主审核员合作和提供支援。MEMORY审核员的独立性审核员应：保持中立。对被审核的各部门要保持独立其客观性要不受外来因素所影响审核员应：有风度的.爱询问的明智的.善于观察的善于沟通的.富理解力的诚实的.勤劳的客观的.公证的审核员应：预备-熟悉被审核的文件学习-有关被审核者的运作过程控制-审核的过程协助-有错误理解的地方聆听-被审核者的意见观察-良好的商业道德简明-查问时要简短各直接MEMORY第三节完MEMORY第四节内部审核过程审核的循环MEMORY计划执行跟进报告计划审核准备需要决定：1.所需的次数2.审核责任3.有关的标准4.及范围和所需时间1.所需次数审核的次数由下列因素决定：每年度的编排及时间表，以往的表现运作功能的重要性及改进和发展2.审核责任审核的责任由下因素决定：受过培训的审核员有熟练技术的审核员审核小组的角色及审核员的独立性MEMORY3.有关的标准有关的标准由下列因素决定：ISO9000。公司本身的系统/标准合约要求有关条例的要求4．范围和所需时间参考...