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第1页共93页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共93页强化邮政代理金融网点管理专项活动网上考试模拟试题中国邮政集团公司代理业务部二○一○年十一月第2页共93页第1页共93页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共93页目录一、《代理营业网点业务管理制度选编》..........................................................................................4（一）营业前准备...........................................................................................................................4（二）储蓄基本业务.......................................................................................................................5（三）汇兑业务.............................................................................................................................13（四）卡业务.................................................................................................................................19（五）代收代付业务.....................................................................................................................24（六）储蓄特殊业务.....................................................................................................................24（七）理财类业务.........................................................................................................................29（八）外汇业务.............................................................................................................................31（九）定期存单小额质押贷款业务.............................................................................................33（十）ATM管理..............................................................................................................................35（十一）电子渠道.........................................................................................................................35（十二）现金管理.........................................................................................................................36（十三）重要单证管理.................................................................................................................38（十四）交接班和日终处理.........................................................................................................39附录.................................................................................................................................................40二、《代理营业网点员工守则》........................................................................................................51（一）银行业从业人员职业操守.................................................................................................51（二）代理营业机构员工岗位职责和工作标准.........................................................................54（三）代理营业机构服务规范.....................................................................................................56（四）员工行为“十不准”和“十严禁”.................................................................................62三、三个规定........................................................................................................................................63（一）邮政金融资金安全监督管理暂行规定................................................