高力国际物业-君兰项目交收楼方案-13DOCVIP专享VIP免费

君兰项目交收楼方案（讨论稿）广州高力国际物业服务有限公司第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页二○○五年目录一、交收楼指南…………………………………………………………3二、交楼前筹备工作……………………………………………………41.文件资料准备及印刷包装…………………………………………42.物业的验收…………………………………………………………43.交楼小组成员的组成及基本职责…………………………………4三、交楼现场布置及交楼指引…………………………………………51.交楼安排……………………………………………………………52.交楼现场布置………………………………………………………53.交楼各环节的说明…………………………………………………64.交楼现场及人员安排………………………………………………75.交楼当日流程………………………………………………………106.各相关部门的筹备工作……………………………………………11一.交收楼指南楼宇交付使用，是物业管理公司接管楼宇的一项重要工作。如果疏忽大意，对工作存在的缺陷未能在接管物业前整改完毕，接管后交付业主时，必将引致投诉，这不但影响发展商和物业管理公司的形象，而且还影响到日后的销售业绩。因此，必须慎重对待。第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页物业移交包括三个步骤：1．由施工单位在工程竣工后交付发展商(房产公司)：2．由房产公司向管理公司移交；3．管理公司向业户移交使用。这个阶段的工作通常逐个单元向业主进行交楼，工作量大，要求认真细致地进行。实际上，大多数物业的交接工作是在工程基本完工，而且尚未办理竣工验收时进行的，必须注意处理好以下问题：1.会同房产公司代表、施工单位代表认真对工程质量进行检查，存在问题做好记录，三方代表签字确认，并由房产公司督促施工单位限期整改；2.整改完毕，三方代表检查确认合格，可以办理移交手续，管理公司可以接收锁匙。二.交楼前筹备工作：1.文件资料准备及印刷包装（1）为进一步体现君兰项目的档次，建议请专业广告设计三大文件的封面及排版，并打印、简易装订成册。（2）订做高档的锁匙盒或专门订做一精美礼盒或礼品手提袋，礼品盒里面设计能放置三大文件、单元锁匙、智能IC卡等物品。（3）印刷的收楼文件包括：《业主公约》、《业户手册》、《装修手册》、《收楼证明》、《收楼确认书》、《防火责任协议书》、《商场/写字楼人员情况登记表》、《遗漏工程维修单》、《装修申请表》、《公司水牌申请表》等有关文件、表格的印刷。第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页2.物业的验收（1）对交收的物业（公共环境、公用配套设施、房屋）进行复检，确保交楼工作的顺利进行。（2）做好对锁匙的试匙及标签工作。3.交楼小组成员的组成及基本职责:（1）交楼小组成员：销售人员、房产公司工程人员、物业管理公司人员（具体分组视实际情况而定）。（2）交楼小组各部分的工作职责：销售人员：负责协调业户关系，解答业户在销售时承诺的有关问题，包括楼盘日后的发展规划、配套设施等问题。房产公司工程人员：负责现场回复各类单元遗漏工程问题的处理时限及解答有关项目工程竣工验收情况问题。物业管理公司人员：负责接待业户收楼工作，指引业户签署各类收楼文件资料，带业户前往单元验收房屋，解答业户日后对写字楼的管理及服务等相关问题。三.交楼现场布置及交楼指引:1.交楼安排：交楼日期(第一期)：交楼数目：2.交楼现场布置（1）交楼处布置1)悬挂升气球；2)拉横幅；3)摆设鲜花；4)绿化布置、保洁；5)保安岗设置；6)垃圾桶设置；7)物业简介、交楼工作流程、装修指引等；第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页8)张贴有关文件：a)政府有关收费文件；b)项目竣工综合验收合格证；c)质量保证书；d)使用说明书；e)商厦通邮地址、邮编等。（2）物品1)各类标示牌(包括：收款处、接待处、交...