“千人评机关”活动工作汇报VIP专享VIP免费

“千人评机关”活动工作汇报今年，我公司被列入“千人评机关”单位后，公司党委高度重视，决心吸取去年的教训，努力工作，彻底扭转被动局面，使名次得到明显提升。为此，公司成立了以总经理段才高为组长，党委书记胡垠平和副总经理乔运平为副组长，公司机关科室和竟陵地区二级单位主要负责人为成员的“千人评机关”工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室具体负责日常工作。把“千人评机关”工作纳入公司主要议事日程，并贯穿于日常工作的始终。年初，我们还把行风建设签入责任状，把行风建设与社会治安综合治理、计划生育、电费回收四个条件作为各单位双文明建设评比的否决条件，形成了公司上下齐抓行风建设，行风建设层层有人管、有考核、有检查的良性循环。二、强根固本建设坚强灵活电网，确保供电可靠性明显提高保证全市工农业生产和人民生活可靠用电是电力部门的主要职责。近年来，我们投资3亿多元对全市城乡电网进行了彻底改造，实现了用电可靠性、用电质量的一次显著提高。去年，我们根据全市工农业生产快速发展的要求，制定了天门电网近期及“十一五”发展规划，通过积极向上级争取项目，投资1800万元的皂市110kv变电站及配套工程正在建设之中，预计今年底可竣工投运；220kv竟陵变电站增容工程和110kv竟南变电站工程已经上报批准，2006年即可开工建设；天门东部110kv变电站已经向上级申报，正在进行可行性研究。在此之前，全市各35kv变电站之间（更多精彩文章来自“秘书不求人”）的联络线已经建成。目前，天门电网基本能满足天门经济和社会发展的需求，未来三年乃至更长的时间，天门电网将更可靠、更灵活，能更好地适应天门经济的需求。三、全力改善服务质量，努力提高服务水平，以客户“满意与否”作为衡量服务好坏的标准今年，我们继续对外公开服务承诺，公布故障抢修电话，职工违纪举报电话，各站所实行24小时全天侯值班，接到报修电话，严格按规定时限到位检修。第1页共3页为改变职工服务理念，我们在称呼上改“用户”为“客户”，在职工中进行“客户”是上帝，是衣食父母的教育，使全体职工懂得了客户对于电力企业，对于企业员工的十分重要性，从而在本质上形成了尊重客户，一切为了客户的服务理念。为方便客户交费，我们加强了服务窗口的布点和窗口服务质量的建设。今年在乡镇共新建营业点5个，竟陵XX县区的营业窗口统一了着装，规定了使用文明用语，讲普通话等。我们还与中国银行联网，客户可在就近的中国银行交费，解决了竟陵XX县区交费点少，高峰时期需要排队交费的问题。公司领导为掌握基层单位的服务状况，不定期进行服务暗访，对暗访中发现的问题及时督促整改，对态度恶劣的人员，进行了通报批评和经济处罚，昭示了公司党委狠抓行风建设的决心。国网公司“员工十个不准”和“供电服务十项承诺”公布后，公司制成卡片人手一册，要求员工人人能背诵。同时，公司还把“三个十条”印入公司电话号码本，让全体员工随时都能看到上级对服务的要求，时刻提醒“服务无小事”。为让广大客户知晓停电信息，我们除在电视台提前公布停电信息外，还向涉及停电的重要客户的法人代表和分管领导以手机短信告知，最近市纠风办到我公司检查工作后，我们又增加了停电通知的方式，并将通知范围扩大到市领导，各科局及乡镇办场主要领导等。今年夏季高峰来临之前，我们在市政府和市经贸委的直接组织下，召开了大客户座谈会。向他们通报了今年可能出现的负荷紧张情况，征求了大客户的意见和建议，确定了拉闸限电序位，由王和平副市长亲自签发，赢得了大客户的理解与支持，开创了客户与电力企业同舟共济，共渡难关的先河。四、积极响应市委市政府号召，大力配合招商引资工作招商引资工作既是天门经济发展的需要，也是提高企业经济效益的需要，今年上半年我公司供电量增长12.42%，就是招商引资给电力企业带来的实惠。为配合市委市政府搞好招商引资工作，我们派专人到行政服务中心工作，印发报装接电、收第2页共3页费标准等资料。同时，对报装的客户尽量缩短报装时间，减少报装环节，简化报装程序，实行一条龙服务，也就是客户提出申请后，能电话联系的不要客户再上门，直到办好为止。...