2024商场营业员工作计划1与2024商场超市安全保卫工作计划范文汇编2024商场营业员工作计划一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否根据相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;第1页共4页3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为法律规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;第2页共4页2024商场超市安全保卫工作计划范文第一,安全检查要点。我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查,季节性检查和定期检查。从测试点范围,自我检查,联合检查,相互检查等。进行安全检查,有四个阶段。1,准备阶段,组织检查力量,制定检查计划,目标,要求和检验方法。2,检查阶段,根据检查的目的,在深化被检单位查看,以听、问、看等方式仔细开展检查。3,整改阶段,对发觉的安全隐患,发觉整改措施,及时解决。4,总结阶段,编写检查报告,报告上级领导,做好文件备案,对检查中发觉的重大问题及时解决并总结经验。第二,排出安全隐患,预付灾害发生。1,完善公共教育。要利用一切机会,实行各种形式,向同学教授防范知识,增强学员维护和遵守法规的意识,确保单位工作安全。2,领导和工作人员,仔细落实安全责任制,做到安全工作,防止发生治安灾害事故。3,坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃,易爆,危险品和“五防”安全工作进行安全检查,不安全的,应该迅速配合相关部门解决问题。4,及时总结了各部门的安全事故防范经验,对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行仔细讨论,要仔细找出事故原因,查明事故性质,给予妥善周到的解决。第三,聚众斗殴事故的处理要点。区块内发生的聚众斗殴事件,严重损害了周边生活秩序,一旦发觉此类事件的发生,我们必须实行果断措施处理:1,抓住事件带头人,及早发觉,解决在萌芽阶段。及时发觉互相串联,纠集人马,准备工具等苗头,一经发觉迅速解决在萌芽阶段。2,发生此类事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,并立即叫停。对于未能叫停的情况,迅速组织人员进行疏导,发觉伤者,迅速送往医院救治。3,斗殴事件平息后,应该扣留当事人,逐个进行调查核实,认清事件性质,送交公安机关处理。第四,盗窃事件发生的相关处置。一旦超市发生盗窃事件,应该重点保护好盗窃现场,迅速通知公安局,并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。第五,超市营业区的安全监控。1,控制在商城所有区域顾客的活动,发觉可疑顾客,可疑行为,及时报告。2,重点保护珠宝柜台,银行ATM机,古董柜等。3,提高警惕,防止扒窃,盗窃或诈骗财产等情况发生。4,收银员应仔细核实的钱数,信用卡,以防止收到...