QC七大手法1、检查表2、散布图3、层别法4、特性要因图(鱼骨图)5、柏拉图6、直方图7、控制图一、检查表㈠、定义:使用简单易于了解的标准化表格或图形,填入规定的符号,再加以统计汇整其数据,可提供量化分析或对比检查用,也称点检表或查核表
㈡、检查表的分类(按用途分)1、点检用检查表:用于确认、检查作业过程中的状况以防止作业疏忽或遗漏
如:设备点检记录表;填写时只作是非或选择的注记
2、记录用检查表:用于收集计划资料,用于不良原因和不良项目的记录;填写时需要将数据分类为各项目以符号、划记或数字记录;如:检验记录表
㈢、检查表的记录项目1、标题:目的何在
2、对象:目的:为何
3、人员:由谁做
4、方法:何种方法
5、时间:何时
时间间隔多久
6、过程别、检验站:在何地
7、结果整理:合计、平均、统计8、传达途径:谁需要了解
分析要报告谁
㈣、检查表的制作要点:没有特定的形式,可以配合需求目的而作更改,但有以下注意点:1、并非一开始就要求完美,可参考他人的格式模仿出新表格,使用时如不理想,再行改善
2、越简单越好,易记录、看图,以最短的时间将现场的资料记录下来,3、一目了然,检查的事项应清楚陈述,使记录者在记录问题的同时,即能明了所登记的内容,4、以会议形式集思广益,不可遗漏重要项目,5、设计不会令使用者记录错误的检查表
㈤、检查表使用注意事项:1、数据收集完成后观察整体数据是否代表某些事物;2、数据是否集中在某些项目,各项目之间差异为何
3、某些事项是否随时间而变化
4、如有异常应立即查明原因,并采取必要的措施
5、检查的项目应随着作业的改善而改变
6、由使用的记录即能迅速判断,采取行动
7、检查责任者,明确指定谁做,并使其了解收集的目的和方法8、收集的数据应能获得层别的情报
9、数据收集后,若发现并非当初所设想的,应重新检讨再搜集只
10、检查的项目、计算单位等基准应一致以