XX年第二季度满意度调查分析报告为了解员工对信息科工作的满意度，同时，充分调动员工积极性，激烈员工努力工作，提高服务信息系统使用部门的能力。监察室在2015年6月通过对信息科工作进行了满意度调查。一、满意度调查开展的基本情况（一）调查问卷的设计本次调查问卷由监察室设计，共设计了8个题目，保证了问卷设计的科学性。（二）问卷的发放和回收本次员工满意度调查，通过院内办公软件0a向1127人发放调查问卷，实际回答问卷144人，可以作为研究结论的依据有144份。二、员工满意度调查具体情况分析现在把2015年6月业务部门对信息科工作满意度调查选择较满意及满意比率和2015年1月业务部门对信息科工作满意度调查选择较满意及满意的比率对比如下图所示：用折线图表示如下：综上，2015年6月业务部门对信息科工作满意率在服务态度和服务及时方面满意率比2015年1月高，其他方面稍微低一点。本次问卷调查初步了解了医院员工关于信息科文化、管理的一些想法。针对这些调查结果，信息科及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好；对于员工认可度较差的地方，则根据实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法同时，为医院的发展带来相应改善的措施，提升信息科的管理水平和工作氛围。信息科2015年7月2日第二篇：11年第二季度全国游客满意度调查报告第二季度游客满意度综合指数为78.83，处于"基本满意"水平，较上一季度回升3.78，这是自2010年以来该指数首次回升，11年第二季度全国游客满意度调查报告。据了解回升的原因是国内游第1页共11页客特别是散客满意度大幅回升，以及部分城市游客满意度有所提升。2011年7月6日，中国旅游研究院在京发布2011年上半年旅游经济运行报告，认为上半年我国旅游经济发展环境相对有利，总体上保持平稳较快运行，国民旅游市场快速增长，旅游产业景气持续提升，区域旅游发展活跃。上半年旅游经济保持平稳较快发展势头预计上半年我国旅游接待总人数为14亿人次，按可比口径，同比增长12%；实现旅游总收入1.1万亿元，按可比口径，同比增长20%。上半年国内旅游人数为13.3亿人次，按可比口径，同比增长12.6%；国内旅游收入为9300亿元，按可比口径，同比增长23%。入境旅游人数为6600万人次，同比增长1%；入境过夜旅游人数为2750万人次，同比增长1%；旅游外汇收入为225亿美元，同比增长3%。出境旅游人数为3200万人次，同比增长19%；出境旅游花费为280亿美元，同比增长17%。旅游服务贸易逆差为55亿美元，调查报告《11年第二季度全国游客满意度调查报告》。对下半年旅游经济发展趋势判断：相对乐观旅游经济运行显示向好的趋势。有利因素主要有世界经济发展相对平稳，企业家信心较高和投资增长较快，居民旅游意愿回升以及下半年旅游热点较多等。不利因素主要是宏观经济的不确定性因素以及宏观调控效应下半年有可能传导至旅游领域。总体上支撑旅游消费的基本面没有改变，我们对下半年旅游经济运行持"相对乐观"的评价。下半年旅游消费热点多下半年旅游消费热点将会较多。暑期市场、建党90周年和红色旅游热、国庆黄金周以及中国旅游日等政策带来的后期效应将有力带动旅游市场增长。海峡两岸航班大幅增长和台湾自由行的实施、京沪高铁开通等将形成多个区域性旅游热点。旅游产品创新、团购兴起、旅游企业并购整合和信息技术的持续应用等将使产品会越来约丰富，为出行带来更大的便利。全年发展任务可以实现报告认为，今年国内旅游市场将超过预期，出入境旅游市场将实现年初目标。预计2011年国内旅游人数为25.5亿人次，按可比口径，比年初目标增加2.5亿人次，同比增长12%；国内旅游收入为1.9万亿，按可比口径，比年初目标增加5000亿元，同比增长20%。维持出入境旅游的发展目标，即入境旅游人数1.38亿人次，增长3%；入境过夜旅游人数第2页共11页5850万人次，增长5%；旅游外汇收入495亿美元，增长8%。出境旅游人数6500万人次，增长13%。出境旅游花费550亿美元，同比增长14%预计全年旅游总收入2.2万亿元，按可比口径，比年初目标增加5000亿元，同比增长12%。2011年第二季度中国旅游研究院全国游客满意度调查课题组在清明、五一和端午三个小黄金周开...
