全天值守专家座席有求必应无限服务甘肃省12316“三农”服务热线已于2008年4月1日正式开通欢迎农民朋友拨打甘肃省12316“三农”服务热线,是在省委、省政府直接领导下,由省农牧厅、省广电局、省通信管理局、省广电总台、省电信公司等通信运营商共同打造的为“三农”服务的综合信息平台
开通12316“三农”服务热线是今年省委“一号文件”的明确要求,是省农牧厅2008年为民兴办的十件实事之一
全年365天运行/每天24小时人工服务/每天8小时专家在线/保证你随时得到满意的答复热线全天24小时值守,每天早上9点至下午5点,全省各地农民使用固定电话、小灵通或手机,直接拔打“12316”专用号码,设在兰州的省级“呼叫中心”座席专家,将根据农民的提问予以解答
对于不能通过电话当时解决的疑问或事件,咨询相关部门或专家后专门予以回复,或安排专家出现场实地解决
每天中午1点至1点40分,通过甘肃人民广播电台新闻综合广播、农村广播直播热线
热线录音整理分析后,将通过广播、电视、报刊、网络、手机短信予以发布
不加区号直接拨打市话收费热线惠农12316“三农”服务热线拨打方式:用户在省内使用固定电话、小灵通或移动电话直接拨打“12316”,无需加拨区号
在用户开始咨询之前,先由话务员记录用户基本情况,包括姓名、所在地、职业等信息,然后了解用户需要咨询问题的类型后,按不同专业将电话转给座席专家给予解答,对于不能通过电话当时解决的疑问或事件,咨询相关部门或专家后专门予以回复,或安排专家出现场实地解决
12316“三农”服务热线资费标准:用户在省内使用固定电话、小灵通或移动电话直接拨打“12316”,资费按市话标准收取
★农经分析:国内磷肥价格仍将稳中有升继一月份海关总署公告上调尿素和磷酸二铵出口关税后,2月中旬国家再次出台磷酸二铵出口关税:“调整磷酸氢二铵、磷酸二氢铵及磷酸二氢铵与磷酸氢二铵的混合物的